手机的便利让其越来越成为生活中不可或缺的一部分。
大多数年轻人更是机不离手中国移动通话记录，消息秒回，但一看通话记录，除了快递就是外卖，可能偶尔还伴有几个骚扰电话。天天手上拿着电话，但最不常用的就是打电话。
语音通话作为移动技术的基础功能，从出现之初就带来了便利，但同时大众也逐渐受限于单一音频的通话功能。
陌生电话接不接，骚扰诈骗电话怎么办？
和外国人通话不会英文，怎么办？
和领导电话沟通工作，无法展示文档怎么办？
通信技术一直追求的是给大家带来高效联系的同时，拉近人与人之间的距离，现实无障碍沟通。
为了改变受限于单一音频通话的现状，语音通话不断完善和升级，从普通语音到高清语音，从单一音频到高清音视频同步。
因此中国移动通话记录，为了满足人们多维度，多元化沟通，5G新通话应运而生。
作为中兴通讯与运营商联合推出的全新通话业务，5G新通话能提供全高清、可视化、可交互的通话体验。
现在，新型诈骗层出不穷，独居老人更是成为首要目标，用银行账户，儿女的事等等骗取老人钱财。大多数老年人只能无奈一刀切，完全不接陌生电话。
5G新通话自带“主叫名片”业务：
用户在接听电话之前，网络侧可通过IMS数据通道向被叫推送主叫身份信息、本次通话目的、位置信息以及通话重要性等内容，并通过文字、图片、视频等方式在被叫手机上呈现。从而可以清晰地了解这通电话的主要信息，以此来决定是否接通电话。
一定程度上大大减轻诈骗骚扰电话带来的困扰，还不会错过重要电话。并且，给客户拨打电话也不用担心被客户当成是骚扰电话而被拒接。
当然，5G新通话的功能远不止于此，超多业务场景能将您的日常通话升级为实时交互式/沉浸式通话。
智能客服
将传统的语音导航升级为可视化的交互式菜单。用户拨打客服电话时，网络侧通过IMS数据通道向用户推送服务菜单，用户通过点击菜单按钮即可进入相应的子菜单，办理业务，无需听取漫长的语音菜单介绍。
通话过程中，双方通过发送图片、视频、HTML5等内容，以及通过点击、标记、签名等方式进行互动。以前必须去营业厅办理的业务，手机上就能实现，大幅缩短用户与客服交互时长，还有效提升业务处理效率。
趣味通话
可以在视频通话中向对方发送文字、动画、表情包、短视频或HTML5页面等趣味化、个性化内容，进行更精彩的交流，双方都可以获得情感的满足。
同声传译
当与外国人通话时，苦于有话说不出，完全沟通不了，让人抓狂，而5G新通话“同声传译”业务，可以让用户在畅想高清视频通话的同时，实时获取不同语言互译和字幕显示所带来的便捷，实现语言无障沟通。
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