【图片来源人民网】
看到这些诱人的数据,各位是不是按奈不住,也想试试直播带货?那么直播带货怎么做?我们企划了3期,带你们从直播团队建设的角度来揭秘直播间里的小秘密。
一场高质量的直播,绝不是“主播夸夸产品,助理上上链接”的简单过程。专业的直播间会将工作内容分为三大部分:“策划”、“运营”、“主播”。今天,先来说说直播间里的策划部。
策划部的工作又被分为“直播前准备工作(编导)”和“直播时技术工作(场控)”,具体任务内容如下:
直播前准备工作(编导)
“不打无准备之仗,方能立于不败之地。”
3月份大名鼎鼎的LV奢侈品品牌也做起了直播,却遭到了众网友的“嫌弃”,不是货品不好,而是没有认真对待直播,让品牌很是跌价淘金币抽奖技巧,卖出了地摊货的感觉,直播首秀翻车。
反观李佳琪、薇娅等主播的直播间淘金币抽奖技巧,大多时候没有奢侈品级的货品,却在每一场直播前做足了准备,按照设定的流程做直播,给直播间的粉丝带来福利和开心时光。
所以说好的准备是开始的一半,而好的开始是成功的一半。把一场直播随意看待的团队,怎么去跟视直播间如战场的团队争夺流量?
这里所说的准备其实就是直播脚本,主播们看似面对镜头能侃侃而谈,实际背后都有一套自己的流程,卖点、货品库存、上新顺序、折扣、抽奖设定等都被写进了直播间脚本里。电视节目的拍摄需要策划案、一场晚会的执行需要活动方案,一次大型的演讲需要演讲稿,一场长达4、5小时的直播当然也需要方案来规划规划!
直播脚本其实就是整场直播的剧本和流程,可以根据时间、用户需求等进行设定,不需要细到每句话说什么,但是要提前安排好产品的介绍次序,福利的发放频次等等,会让直播更有条理和逻辑,也能更好的准备相关的物料。同时,在遵循直播脚本进行直播的基础上,能有效避免不必要的直播意外,包括场控意外,长时间的尬场等。
脚本大纲Script outline
包括不限于以下内容项
直播
目标
本场直播希望达到的水平,可以是数据上的具体要求,这样更直观且目标性更强。
直播
人员
列举所有参与人员,注意人员间职能上的相互配合。
直播
时间
确定好直播的时间,每一次的直播时间段建议相对固定,并准时开播,有效帮助养成粉丝的观看习惯;到了下播时间建议不要恋战,提前预告下一场的直播时间和内容,不仅可以留住铁杆粉丝,还可以吸引大量游客进入宝宝们的主播间。
直播
主题
有效的结合产品设定一些话题,诸如:“显白口红”、“白菜价平代”、“度假风穿搭”等主题。好比美妆主播对于某产品对应的症状、效果等,主播可以亲身对比,口红色号、遮瑕力度等,都可以做相关展示。
前期
准备
周全的前期准备,尽可能详细的罗列事项并一一完成确保准备工作万无一失。
流程
安排
具体细节流程如下
部分流程安排示例图
时间段&流程说明
开场白聊什么,什么时间段做交流,什么时间段进行活动,什么时间段做产品介绍;
分工
根据时间段流程安排,分配人员和对应的工具内容。例如:主播:每个环节中主播应进行的动作,如引导关注,介绍产品,解释活动规则等。直播助理:每个环节中直播助理应进行的动作,如回复问题,相关知识科普等。后台/客服:每个环节中客服应进行的动作,如修改宝贝价格,通粉丝互动等。
产品卖点
在产品卖点中写出产品的特点,包括产品功能卖点及产品价格卖点,帮助主播在介绍产品时给到粉丝的信息更为真实且准确。
话术
话术版块里的内容功能类似提词器,帮助主播实时调整话术以及直播间节奏把控。
优惠信息&活动
在活动环节提示主播活动的相关玩法,能够更好的调动直播间气氛以及引导粉丝消费。
以上的脚本大纲仅做参考。在脚本中策划直播玩法,其中内容包括且不仅限于:直播流程(时间)安排、话术安排、日常活动、上新活动、节日活动、大促活动等内容策划,根据每场直播的情况实时更新脚本细节,打造出最适合自己直播间的脚本。
直播时技术工作(场控)
1.灵活操作直播中控台,把直播间的流量做起来。
直播间的“中枢大脑”——中控台的互动功能,用于直播间操控及数据监测。互动工具包含:宝贝、红包、淘金币红包、优惠券、抽奖、投票、店铺小卡、关注卡片、公告、粉丝推送、专享价宝贝。
淘宝直播中控台网页截图
Tips:
1、在宝贝上架时需要注意提前准备好上架顺序,中控台直播间产品上架后不可排序。
2、建立红包模板方法:A商家中心-店铺营销工具-互动工具-权益中心内。B登录aliyx.taobao.com根据页面提示操作。
3、对于新开播主播间,官方频道都设有“关注有礼”的窗口扶持,可设置淘宝币红包和优惠券,其中,此处的优惠券一般为店铺的通用优惠券不是隐藏优惠券。
4、抽奖和投票工具可以提高直播间互动性和粉丝黏性。主播们一般以弹幕互动替代抽奖工具,提升直播间多项动态权重。
5、添加店铺小卡、关注卡片的设置,引导新粉转化;发布直播间活动、预热产品的公告,便于让观众看到。
6、设置开播前针对粉丝定点推送消息,提醒粉丝上线观看。每天8点至23点可以推送一次。
7、对于掌握绝对优势资源的老板,可以设置专享价宝贝,也可以提前做好招商,与供应商协商以获取独家资源或全网最低价。
8、在宝贝列表中的标记看点可以用起来,粉丝可以在直播中或是回放中看到某个宝贝的单独完整讲解。这样更有利于提高订单转化。
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