电脑的故障种类是非常多的，就像人生病一样，不要盲目的跟随别人，自己需要有一定的判断方案笔记本触摸板没反应，今天我就给小伙伴谈一下我今天遇到的一个故障问题。
故障描述
联想笔记本B480（关于笔记本配置小伙伴可以去网上搜索，今天重点不在型号与配置上）
1、开机后键盘上的键全部失效笔记本触摸板没反应，开机时F1、F8、F12这类关键的键也无法使用
2、触摸板在未进系统前可以操作，进去系统之后失效。
2、外接键鼠后进入系统，笔记本上的键盘Fn的组合键可以按。
问题分析
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从以上信息我们可以得出一下可能性：
1、因为键盘上的Fn组合键可以用，这可以说明电脑键盘应该是好的。
2、排除硬件了，那就是软件的原因。可能会是把触摸板和键盘禁用。
3、如果没有禁用的话就可能是系统原因了，系统的话只有电脑中病毒这一说了。
解决问题
相信小伙伴看到问题的第一条就会觉得无从下手，一台电脑最关键的就是键鼠，没了键鼠什么都干不了。不过没关系，我们可以外接键鼠测试。根据我们分析的思路进行排查：
1、首先可以排除是硬件自身问题，因为测试fn的组合键可以用。
2、软件部分：
①首先我们外接键盘进入电脑系统进行对键盘触摸板驱动的测试，用驱动精灵或者联想的驱动管理也可以，经测试所有驱动正常，这个可以排除了。
②然后，然后进去BIOS查看是否有禁用设备选项。经查看没有，只有关于Ctrl和Fn键的设置。
③这样就可以排除软件的问题了。
3、硬件、软件驱动都没问题，那就肯定是电脑中毒了，我们需要做的就是将硬盘全盘格式化，然后重装系统。（到这肯定会有小伙伴问那为什么不最先排查病毒呢。我在这提一下，病毒的种类有很多种，每一种都需要专用的杀毒工具，只有一般的病毒才可以用杀毒软件检测出来，所以我不提倡小伙伴先用杀毒软件查杀，如果检测不出病毒会对我们之后的判断受到影响）
★事实上，我把硬盘格式话之后直接对笔记本进行断电（拔电池），然后重新加电开始做系统，做完之后就可以了。需要强调的是，中病毒的电脑一定要全盘格式话，不然可能病毒依然存在。
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