最新消息！
经苏州市委、市政府批准，
苏州轨道交通11号线
将于2023年6月24日上午11点
开通运营，
全线28座车站同步开放。
届时
苏州轨交11号线和上海轨交11号线
将实现无感换乘
小花在此附上
无感换乘指南
↓↓
Metro大都会已开通沪苏无感换乘功能！
如何使用大都会APP无感换乘功能
轻松实现沪苏地铁换乘呢？
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扫码下载Metro大都会APP
无感换乘开通流程
1.下载或更新至“Metro大都会”最新版本（v2.5.16）,在“我的”页面，点击“支付方式管理”-【他城地铁支付方式管理】-【苏州地铁】。
2.点击【开通】“上海-苏州无感换乘”功能。
3.如用户未开通苏州地铁乘车码时点击【去开通】，可选择开通银行卡、微信支付或支付宝方式。
4.开通成功后上海苏州的乘车码上方会显示【无感换乘】操作按钮。
无感乘车使用教程
1.成功开通无感换乘后，若出发地为上海，则扫上海地铁乘车码进站。
2.到达花桥站后，可按照现场指示牌通过无感专用通道完成沪苏地铁换乘。
3.开启位置权限的乘客到达苏州目标站点后，大都会乘车页将自动切换到苏州地铁乘车码，扫码即可出站。
若未开启位置权限，可点击乘车码上方【无感换乘】按钮，点击【好的】，授权开启位置权限。
若您选择不授权开启位置权限，则需手动点击弹窗提示中的【是】，系统将为您切换出站二维码。
注：仅支持单人票实现上海苏州“无感换乘”，不支持同行票、日票。
如有疑问，可拨打转8进入大都会专属客服电话咨询。
常见问题
上海苏州“无感换乘”功能的作用？
用户在上海地铁与苏州地铁11号线花桥站换乘时，无需进行刷码出站再进站操作，可通过车站设置的“无感换乘通道”进行换乘，提高出行效率。目前仅Metro大都会APP（2.5.16版本或以上）可使用上海苏州“无感换乘”功能。
“无感换乘”对进出站城市是否有限制？
目前仅支持上海和苏州的换乘，支持“上海进-苏州出”和“苏州进-上海出”的行程。
“Metro大都会”APP是否只支持单人票做“无感换乘”？
目前“Metro大都会”APP仅支持单人票实现上海苏州“无感换乘”，不支持同行票、日票。
“无感换乘”行程是否有时间限制？
在上海和苏州两地进、出站期间停留时间超过8小时为超时，超时按出站城市超时规则进行处理。
苏州互联互通支持哪些支付方式？
支持银行卡、微信支付、支付宝。
苏州互联互通的支付方式开通后是否支持解约？
微信支付、支付宝支持解约；银行卡暂不支持。
用户未授权GPS给“大都会”APP，是否可使用“无感换乘”服务？
可以，未授权GPS无法触发自动换乘，但是可以手动点击乘车码上方的【无感换乘】按钮触发。
如何查询账单及行程？
进入我的钱包页面，点击钱包页面的“账单”菜单，可查看乘车账单。上海乘车码页面可查看上海乘车行程及账单，苏州乘车码页面可查看苏州乘车行程及账单。
“上海地铁Metro大都会乘车码” 支付宝及微信小程序支持上海苏州“无感换乘”功能吗？
不支持。目前上海、苏州地铁“无感换乘”功能仅支持“Metro大都会”APP端。
为何我在苏州地铁有些站点出站时，“大都会”APP中的乘车码无法正常刷码出站？
地铁部分站点存在GPS定位不准确的问题，当“大都会”APP不能准确获取到乘客的定位信息时，无法自动进行“无感换乘”切换乘车码，因此无法正常刷码出站。乘客可点击乘车码上方的【无感换乘】按钮，进行手动触发。
“苏e行”APP 操作指引
“无感换乘”开通步骤如下
01
开通“无感换乘”
用户从苏州地铁/上海地铁进站乘车，打开“苏e行”APP，在【乘车】页面点击“无感换乘”选项，即可进入开通“无感换乘服务”页面。
02
开启定位功能
开通“无感换乘”服务，需获取用户定位信息，勾选协议并点击【开通】按钮。系统会自动判断用户是否开启GPS定位，若未开启则会出现【定位开启提示】的弹窗。
03
开启上海互联互通服务（即上海乘车码功能）
点击【开通】按钮后，系统会判断是否开通上海互联互通服务，若未开启，系统将弹窗提示并跳转至“上海地铁乘车码用户开通协议”，用户勾选“已阅读并同意乘车码用户协议”，并点击【开通】选项，即可开通。
04
添加支付方式
支持银行卡支付、微信支付、支付宝支付中任一支付方式，支付方式添加成功后，则“无感换乘”服务正常开通。
05
开启蓝牙功能
开通上海互联互通服务后苏州公交乘车码,0,2,2,3 4 4 4 4 2 2,1200,2.96,苏州公交微信乘车码使用方法【百科全说】,https：//www.bkqs.com.cn/content/wnz1j8lk3.，用户还需要授权开启蓝牙功能，若未开启，弹窗提示“请开启蓝牙功能”，点击打开按钮，进入权限页面开启蓝牙功能。蓝牙功能开启后，页面自动跳转至上海乘车码界面。点击返回，显示“无感换乘”服务开通界面。
06
切换城市乘车码
如使用“苏e行”APP在上海地铁进站乘车，点击顶部切换城市乘车码，在底部弹出中点击上海，即可乘车。
“无感换乘”的使用
开通“无感换乘”服务后，在使用过程中需全程开启定位权限，不能中途关闭定位服务。
01
通过“无感换乘通道”
开通“无感换乘”服务的乘客无需在花桥站出站，只需通过该通道(图中棕金色箭头方向)，即可到达对方地铁。其他乘客（未开通或不满足无感换乘的乘车方式，在付费区刷卡（码）出站后，通过中间的过街天桥（图中绿蓝色箭头方向），进入对方地铁刷卡（码）进站乘车。
02
切换乘车码
出站前，打开【乘车】页面，“苏e行”App将判断用户是否开通“无感换乘”，若已开通“无感换乘”，将弹出提示，用户点击“切换”按钮，系统将自动补登花桥站交易记录苏州公交乘车码,0,2,2,3 4 4 4 4 2 2,1200,2.96,苏州公交微信乘车码使用方法【百科全说】,https：//www.bkqs.com.cn/content/wnz1j8lk3.，然后自动切换到上海乘车/苏州乘车码，扫码即可出站。
来源：花桥国际商务城发布 苏州轨道交通微服务、上海地铁
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