微信企业号关注操作指南
、 上海工程技术大学
信息化办公室
二〇二一年一月
企业号关注流程
01
关注企业号前的准备
用户关注“上海工程技术大学”企业号前，请先准备好如下账号，后续进行关注操作时使用。
1.“统一身份认证”系统的登录账号。
2.个人微信号，用于关注企业号。
请确保该微信号尚未关注“上海工程技术大学”企业号，否则请先取消关注。
企业号的关注二维码
02
注意事项
1) 以上操作都在个人微信号中执行，即您用来关注企业号的个人微信号。
2) 一个“企业号通讯录”成员只能绑定一个“关注身份验证”用的手机号，且所有成员的手机号必须唯一。
3) 企业号关注过程中，“企业号通讯录”成员与个人微信号为一对一关系，即一个通讯录成员不允许同时使用多个微信号关注企业号，一个微信号也不能同时被多个成员用于关注企业号。
03
关注企业号的具体步骤
步骤1
获取上海工程技术大学企业号的关注二维码，如下图所示。
关注二维码：
步骤2
打开微信，使用发现——“扫一扫”功能扫描二维码，进入统一身份认证登录界面，使用学号及统一身份认证密码登录。
扫描二维码登录：
身份认证
步骤3
进行认证绑定。
1) 用户登录成功后，进入手机号绑定页面，如图所示。
手机号绑定页面
注：页面展示的手机号为您“学校通讯录系统”中填入的手机号信息，若您“学校通讯录系统”个人信息中未填入手机号，页面手机号显示为空。
2) 请核实页面展示的手机号是否为您需要绑定的手机号。
1.是：手机号为您要绑定的手机号，继续执行“3）”。
2.否：手机号为空或您需要绑定其他手机号，您可输入新的手机号。
注：此处输入的手机号，系统会将其写入“企业号通讯录”中，作为后续您进行“关注身份验证”的唯一凭证。请填写您正常使用的手机号，否则无法接收验证码进行验证。
3)单击“绑定”，进行手机号绑定。
绑定成功：完成手机号绑定后，继续执行步骤4进行关注企业号。
绑定失败：参照“二、常见问题及解答”所罗列的异常情况，解决问题后重新开始认证绑定操作。
步骤4
关注企业号。
免验证，直接关注成功。
注：若您个人微信号所绑定的手机号与先前输入的绑定手机号一致，如图 1‑4所示，则无需验证系统直接关注成功进入企业号应用列表，则本次操作完成。
无需验证场景：
关注身份验证
若您个人微信号所绑定的手机号与先前输入的绑定手机号不一致，如下图所示，完成手机号绑定后直接跳转至应用列表页面，为您发送“点击身份验证”页面。
关注验证：
1) 在验证身份页面输入您进行身份验证的手机号，单击“下一步”获取手机验证码，如下图所示。
注：您所输入的验证手机号必须为“企业号通信录”中预留的手机号微信企业号，即先前您输入绑定的手机号，否则系统会给您提示“该手机号不存在企业通讯录中”，无法进行验证。
验证身份：
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2) 将您手机接收的验证码填入“验证码”输入框，单击“验证”即可进行关注身份验证。
步骤5
身份验证成功后，您使用的个人微信号即成功关注“上海工程技术大学”企业号。
关注成功后，系统会给您“关注成功”的提示，您能查看到有权限的应用列表，如下图所示，则本次操作完成。
关注成功：
常见问题及解答
2.1
手机号已绑定其他账号
错误原因
当前手机号已被其他成员绑定，用于关注身份验证。
解决方法
“企业号通讯录”中所有成员绑定的手机号必须唯一，您只能更换其他手机号进行绑定微信企业号，或者请使用该手机号的人员更换绑定其他手机号
2.2
账号已被其他手机号绑定
错误原因
当前成员已设置绑定了其他手机号，且成功关注了企业号。
解决方法
若您需要重新绑定新的手机号，请先使用已关注的个人微信进行取消关注，然后才可重新进行手机号绑定。
2.3
手机号不存在于企业通讯录中
错误原因
原因一：您输入的手机号非“企业号通信录”中已保存的手机号，即您先前绑定的手机号。
原因二：您尚未成为“企业号通讯录”成员，通讯录中无您的个人信息。
解决方法
1、手机号输入错误时，请重新输入正确的身份验证手机号码进行验证。
2、尚未成为“企业号通讯录”成员，请参考“错误!未找到引用源。错误!未找到引用源。”操作关注企业号。
2.4
手机号已被其他成员验证
错误原因
您手机号已被其他人员用以关注身份验证，且成功关注。
解决方法
参考“错误!未找到引用源。错误!未找到引用源。”绑定新验证的手机号后，重新进行关注验证。
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