1. 景区旅游服务质量
一是加强旅游设施的建设和管理，二是在旅游的各个环节，比如吃住行游购娱，全面提高服务的标准化管理，三是旅游景区和旅游景点都要杜绝欺客行为，四是加强从业人员的管理，提高其素质，五是加强旅游业的监督和检查力度。
2. 景区旅游服务质量调研考察计划
第一步：加强日常了解。先后出台了《文山州关于进一步加强在一线考察识别干部的实施办法》《中共文山州委组织部分片调研工作制度》等系列文件，强化分片调研联系机制，由组织部门牵头组成调研组，定期或不定期深入各县（市）、部门、乡镇和现场，强化对脱贫攻坚一线干部的日常了解。采取个别谈话、列席会议、明察暗访、实地走访等方式，紧紧围绕“两不愁、三保障”，贫困县、贫困村、贫困户出列指标要求，结合县（市）、部门职能职责和目标责任，以及考察识别对象的岗位职责要求，在乡语口碑中考察识别干部。
第二步：抓好专项调研。积极选派调研工作组，集中一段时间到脱贫攻坚、重点项目等急难险重任务一线，与干部群众面对面、零距离接触，采取随机访谈、查阅资料、查看进度、专项调查等方式，把班子的工作情况搞清楚，把干部的优劣弄明白。2019年以来，先后结合脱贫攻坚、主题教育、年度考核等专项工作对州管领导班子和领导干部开展“全覆盖”调研2次，及时掌握发现了一批优秀干部。
第三步：开展印证核实。组织部门每半年集中收集纪委监委、巡察办、审计局等相关部门开展检查、督查、巡察、审计、考核等情况，必要时听取上级领导对领导班子和领导干部的评价。根据工作需要，采取专项考察、个别谈话等方式深入了解和印证核实脱贫攻坚一线干部的现实表现和工作实绩。
第四步：强化分析研判。建立定期或不定期对干部思想、能力、作风等进行“问诊把脉”的制度机制，在日常了解、专项调研、印证核实的基础上，组织部门综合年度考核、任期考核、民主生活会、述职述廉述德述法等情况，对脱贫攻坚一线干部进行全面分析，提出结论性评价意见和结果运用建议。2019年以来对州管领导班子和领导干部进行了1次全面的分析研判，并进行倒序排名，分类提出了重点关注和相对较弱人员名单，为州委精准选人用人提供了重要参考。
第五步：注重结果运用。根据脱贫攻坚实绩考核和分析研判情况，对在脱贫攻坚中做出突出实绩的干部，大胆提拔重用。对在脱贫攻坚工作中推诿扯皮、落实不力的，坚决给予组织调整，倒逼干部担当作为。2019年以来，文山州共提拔脱贫攻坚和基层一线处级干部86名、科级干部562名，分别占提拔干部总数的55.84%和53.73%。因履行脱贫攻坚工作职责不力调“下”的处级、科级领导干部共59名，全州上下重实干、重实效的氛围逐步形成。
3. 景区旅游服务质量问题
旅游景区质量等级划分为五级，从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游景区。
旅游区(点)质量等级的划分依据与方法
1、根据旅游景区质量等级划分条件确定旅游景区质量等级，按照《服务质量与环境质量评分细则》、《景观质量评分细则》的评价得分，并结合《游客意见评分细则》的得分综合进行。2、经评定合格的各质量等级旅游景区,由全国旅游景区质量等级评定机构向社会统一公告。
4. 景区旅游服务质量提升
一、景区内的每个厕所都应有专人负责随时清扫。
二、人集中的场所应设残疾人厕位，设备配衰适用。
三、公厕地沟要畅通地面应保�
�千净、无污渍、积水、纸屑。
四、公厕门窗、每夭应在开放前清扫一次，做到无蛛网、积尘。
五、便具应定期洗刷，做到千净无垢，及时冲洗无堵塞厕内纸篓每日至少一清
六、公厕内每日都应喷消毒水、除臭剂或空气清洁剂，做到无蚊蝇、无异味。
七、经常栓查公厕内的门窗、水箱、洗手盆、冲洗阀等有关用具设备如有故障应即时修复。
5. 景区旅游服务质量研究目的
景区本天成，不必要过多的过度的修饰，主要是做好公共服务就好了。
首先是道路和停车，应根据自身情况选择是否允许车辆开进景区，直达住宿地，小交通要适度。
其次是住宿和餐饮，应引导景区内的经营者，将住宿和餐饮特色话，行成自己的特点。
然后就是景区的可玩性，要让景区活起来，仅靠门票和小交通，恐怕不是那么回事，一定要让客户留下来，住下来，消费就能翻倍，可玩性的项目要结合景区特点，要有目的性，不要盲目跟风，收费项目收费要适度。
最后，服务态度，要有服务意识，来玩是看好你，并不是这里非去不可，不要以为自己家自己就多牛逼，仅此而已。
6. 景区旅游服务质量培训内容
以人为本是旅游景区服务的核心，因此，旅游景区提升中服务的提升从旅游服务的标准化服务和个性化服务以及旅游服务人员三个方面进行。
（1）旅游标准化服务
根据《GB/T 26355-2010旅游景区服务指南》、《旅游景区服务基本标准》以及一些专家学者的相关研究成果，旅游景区需要在标准化服务工作方面进行不断规范和提升。
（2）个性化旅游服务
为了赢得市场，提高游客旅游满意度，必须从细节入手，以精细化的态度向游客提供个性化、人性化的旅游服务。个性化的旅游服务体现在各个方面，时时刻刻让游客享受到景区的关怀。
（3）旅游服务人员
服务是由人提供的,服务人员的素质和表现直接决定了旅游服务的质量和游客满意度。必须重视和加强旅游服务人员的培训提升，主要从服务态度、服务仪表、服务时效、服务技巧四大方面进行提高。
旅游景区服务主要包括：景区外服务和景区内服务。旅游景区外服务主要是为了使游客能够顺利到达景区，而提供的一些旅游交通指示服务。旅游景区内服务涉及的内容比较多，这些服务内容相互联系，相互支持，它们是景区未来提升的重点和关键。
7. 景区旅游服务质量评价体系
a级景区几年复核内容包括《旅游景区质量等级管理办法》、国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T 17775-2003）以及《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则中的有关要求评上的景区。景区共分为5个级别。分别为1A级、2A级、3A级、4A级、5A级共5个质量等级，其中5A级为最高等级。评选细则满分1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通140分；游览210分；旅游安全80分；卫生140分；邮电服务30分；旅游购物50分；综合管理195分；资源和环境的保护155分。看起来复杂，但所有标准都是对旅游体验的评估，以为游客提供更优的服务而进行的分项评价。
8. 景区旅游服务质量考核方案
旅游景区信息化建设是一个动态的过程，主要任务是充分利用物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等现代信息技术，对景区资源保护和景区业务管理、游客服务、品牌营销等业务流程进行重新设计、信息化改造和运营，最终提升景区的核心竞争力，实现可持续发展。
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景区进入信息化、智慧化发展。新标准升级旧标准“邮�
��服务”这项内容，替换成“信息化”，分值也提高了50分，对信息化基础、信息化管理提出了考核要求，如WIFI覆盖情况、游客流量监管、运行监控等方面。随着现在信息技术、网络、互联网、自媒体的发展，信息化服务、信息化管理、电子商务等，对于一个景区的发展尤为重要。
信息化评分细则
信息化的内容构成包括信息化基础、信息化管理、信息服务和电子商务四个部分。
“信息化基础”评分项
信息化基础在信息化大项中分数占比最高，可见夯实基础是做好旅游景区信息化建设的重头戏。
“信息化管理”评分项
信息化管理是旅游景区信息化建设的一大目标。在信息化基础建设的基础上，实现景区运行监测。
“信息服务”评分项
游客是旅游景区信息化建设的服务对象，建立景区与游客间信息互动的渠道，提高旅游体验质量。
“电子商务”评分项
电子票务系统是旅游景区信息化的标配，更是宣传景区并推动其发展的有效途径。在信息化这一部分的修订中，新标准吸收了原有分散的相关内容，把景区信息化单独列为一个大项。其目的是引导旅游景区更加注重提升信息化水平，满足旅游景区自身发展和游客对信息化服务不断增长的需求。
信息化整改揭示景区发展方向
新标准对景区信息化要求的添加，指明了旅游信息化、智慧化已成为景区申请 5A 硬指标。随着现在信息技术、互联网、自媒体的发展，信息化服务、信息化管理、电子商务等，对于一个景区的发展尤为重要。
旅游景区信息化建设要求综合运用现代信息技术，综合统筹建设、管理、运营和服务，以各业务应用信息系统建设为纽带，整合景区资源，实现信息共享，创新管理模式；实现资源保护、产业结构优化、经营管理和服务智慧化，全面促进景区环境、社会、经济的可持续发展。
旅游景区A级评定标准的更新与完善将更好的推进我国旅游业的发展。
9. 景区旅游服务质量调研报告
在一个成功的调查表中，我们需要注意的东西，其实是有很多的，虽然我们平时，所看到的市场调查的数据，似乎是非常的简单，但是在某些程度上，我们是和没有办法，看到在这个表格后面，人们所付出的努力的。说到市场调查，他其实就是一种运用一些，比较科学的方法，同时有目的性的，去系统的搜集和记录，我们需要的一些信息.
在进行充分是市场考察，对于我们进行更好的市场调查，是由很大的帮助作用的。调查报告范文那么一个好的市场调查，会有一些什么鹅羊的作用呢，其中的汉族要作用，是有以下的几点的，首先，他是有助于我们去更好的吸收一些技术的，这是非常有用的一点，同时对于改进，在一个企业当中的一些生产性的技术，还有提高在这一个企业当中的管理水平，也是具有很好的作用的，在现在的这个世界当中，我们必须要去了解到更好多的信息，才能够不断的进步。
要想要达到这样的效果，最好的办法，就是要做好市场调查，比如说我们想要研发一种产品，而这种产品，是属于创新型的产品，在投入市场之后，是否会有一个好的销售效果，大学生就业调研报告这是我们所不知道的，在这种情况之下，我们最好就是能够去做市场调查，在做完调查之后，就基本上能够做到心中有数，同时也能对于现在的产品，有一个更好的改进。
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