每月15号即将到来，居家客服报名途径也已经出来。一共有三款居家客服，总有一款适合你的。招募人数大概在2000人左右。
以下围绕客服类型，报名人数，岗位描述，岗位要求 ，找对应符合自己的居家客服。
/ TO MY MOTHER /
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一、部门＆选班时间：
商家梦之队，8:00-24:00之间可选班阿里云客服，1个班次1小时。
【报名人数】300人
二、岗位描述：
在线云客服，线上解答商家咨询问题。报名成功后，参加培训，培训通过后需参加电话面试，面试通过方可上岗。请愿意参与的伙伴，再参与报名。
三、岗位要求：
1．拥有提供服务所需的电脑设备，暂不要求电脑系统；
2．拥有独立、安全、不受干扰的工作环境；
3．周兼职时间充裕且灵活；
4．具备良好的沟通能力和同理心，能够换位思考，有客户服务经验优先；
5．熟悉电脑操作，打字速度60字／分以上。
四、认证要求：
请完成小程序内的相关课程认证要求。
五、注意事项
1．请使用本人实名认证的手机号码参与报名、注册并登录钉钉，并关闭团队验证按钮；
2．请在报名成功2小时内同意阿里巴巴云客服组织的邀约，若未同意或点击拒绝、忽略视为放弃报名资格，无法进入培训，需再次参与报名；
3．报名后先参加培训，培训后有面试流程，若不愿意参与面试的伙伴，请勿参与本部门报名哦！
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一、部门＆选班时间：
消费者，24小时可选班，1个班次1小时。
【招聘人数】200人
二、岗位描述：
在线云客服，线上解答淘宝／天猫消费者咨询问题。
三、岗位要求：
1．拥有提供服务所需的电脑设备，暂不要求电脑系统；2．拥有独立、安全、不受干扰的工作环境；
3．周兼职时间充裕且灵活；
4．具备良好的沟通能力和同理心，能够换位思考，有客户服务经验优先；
5．熟悉电脑操作，打字速度60字／分以上。
四、认证要求：
请完成小程序内的相关课程认证要求。
五、注意事项
1．请使用本人实名认证的手机号码参与报名、注册并登录钉钉，并关闭团队验证按钮；
2．请在报名成功2小时内同意阿里巴巴云客服组织的邀约，若未同意或点击拒绝、忽略视为放弃报名资格，无法进入培训，需再次参与报名。
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本次招募仅限符合要求的伙伴报名，报名后需要面试、培训、自费采购定制版天猫精灵，预计1个月后方可上岗，若不符合要求，请勿报名；点击报名计划后、报名成功后，请不要修改淘宝账号名，否则无法上岗哦～
一、部门＆选班时间：
天猫超市，8:00-24:00之间可选班，1个班次1小时。
【招聘人数】1500人
二、岗位描述：
1．以在线服务的方式处理天猫超市消费者咨询的问题，部分场景下可能会使用到语音进行服务跟进和处理；
2．通过专业，优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度。
三、岗位要求：
1．拥有独立、安全、不受干扰的工作环境和提供服务所需的必要软硬件设施（详细设备要求见下）;2．如名下有淘宝／天猫店铺，上岗前需关闭店铺或下架店铺内所有商品（且在期间禁止上架）;
3．具备良好的沟通能力和同理心，能够换位思考，有灵活充裕的可兼职时间；
4．高中或中专以上学历（专科及以上优先）;
5．电脑打字每分钟60字以上；
6．普通话标准，具有良好的沟通表达能力；
7．具备3个月以上的客服服务经验。
四、硬件及软件要求：
根据我司的标准，您的硬件及软件需满足以下要求，具体如下：
1．电脑操作系统：Windows10、Windows11、 Mac (10.15版本以上）;2．电脑设备要求：主频2.0GHz、核心数z4、内存≥8GB;
3．电脑软件安装要求：上班电脑需安装虚拟办公桌面（简称云 PC )，上线服务需在云 PC 启动状态下工作；
4．其他硬件：需自行购买定制款天猫精灵，安装云境插件阿里云客服，上线服务需在云境插件启动状态下工作；
5．网络：带宽≥10Mbps（建议100Mbps)、延迟≤70ms、抖动≤50ms、丢包≤0.05%。
五、认证要求：
请完成小程序内的相关认证要求。专项客服岗位的考试等同于以前的问卷筛选，若未通过认证的伙伴，短期内无法再次考试。
请大家注意哦，若未通过专项客服的相关认证，意味着您不适合专项客服岗位，可以等待其他岗位哦～
六、注意事项
1．请使用本人实名认证的手机号码参与报名、注册并登录钉钉，并关闭团队验证按钮；
2．请在报名成功2小时内同意阿里巴巴云客服组织的邀约，若未同意或点击拒绝、忽略视为放弃报名资格，无法进入培训，需再次参与报名；
3．若您已有阿里＆旗下外包账号，目前无法开通该岗位上班权限，请勿参与报名。
感恩母亲节
TO MY MOTHER
报名路径：taobao首页输入搜索《阿里巴巴云客服招聘》-点击进入《客服招聘》-完成认证即可到点（15号 10：00）报名
最后祝福所有的母亲，母亲节快乐
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