现阶段,大量消费需求从线下转移到了线上。流量越来越碎片化,但无论你在哪里做流量,最终都绕不开微信,私域已是标配。基于微信私域流量衍生出来的社群营销是高效触达客户的手段,得到了前所未有的关注度,尤其是在2020年,商家越来越重视直接触达用户、服务到家的经营策略,而消费者也越来越依赖「简单、快速、方便」的购物体验,因此社群团购应运而生。
运营社群是否遇到以下这些问题?
微信下单流程混乱,统计繁琐、报名重复、信息冗杂,部分用户在等待期过了冲动消费时间,走后无法成交;
微信转账、收钱,财务管理混乱;
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报单遗漏、无法及时去查看订单量和商品总量导致仓库的备货不及时;
现如今,交易流程都用系统去解决,团长可以将更多的精力用于扩大社群及小区范围,还可以通过分享赚钱、优惠券等微信营销工具吸引用户参与团购,而客户可以自由选购商品,付款后的凭证还能便于售后。
「发起接龙——社群分享——选购商品——下单」,看上去无比简单的「接龙下单」流程,到底还有何魔力,能让大批玩家「蜂拥而至」?
① 营造抢购氛围 加快购买决策
在社群接龙这一场景内,消费者在购买商品前,能看到别人都在买什么、谁在买、多少人在买。「跟着团长/大多数人来买,总不太容易买错」已经悄悄占领了心智,通过有效营造群内抢购氛围群收款怎么弄,加快用户购买决策、带动转化,提升店铺订单量;
② 顾客即看即买 优化购物体验
「搜索公众号——打开公众号——进入商城——根据分类去查找商品」是一种很典型的购物路径。社群接龙将这一流程简化,商家分享商品至社群,顾客利用碎片化时间,快速了解产品,还可在群内直接购买团长推荐的商品,优化购物体验。而筛选、查找、种草的环节则由团长完成。
③ 抢先薅到羊毛
接龙数据相对来说公平透明,消费者购买后,能看到自己的下单顺序群收款怎么弄,加上「价格便宜、限时限量」,就会形成一种「先到先得,抢先占便宜」的感觉。
④ 基于社交信任 增强用户粘性
利用微信社交优势,良好的分享体验及对销售员的支持,便于社群传播裂变,推动社群高效管理运营,增强用户粘性,持续赋能社群营销;
社群作为天然社交场景,商家可以通过一些商品把具有共同特点、目的、消费水平的人聚集在一起运营,大家接受程度相似,更容易带动转化。
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