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据扬子晚报报道：据黑猫投诉6月16日消息，西安王女士（化名）想要看西安任贤齐演唱会，请朋友为自己帮忙抢票，买完票后被告知，大麦网在购票前1小时悄悄修改为强制实名制。 大麦网称，目前不准退换票，若想退票，得等到开票前24小时才能退，收取30%手续费，而开票时间还不确定，需要消费者每天刷手机查看。王女士对此不满，因为别的平台都没收取手续费。目前维权群人数近170人了，大麦网仍未处理。
5月28日，歌手任贤齐在微博官宣了宁波场和西安场的巡回演唱会，很快引发了歌迷们的高度关注，两场演唱会均在6月1日起在票务平台纷玩岛和大麦网预售。6月16日，任贤齐巡回演唱会的主办方天创演出官博宣布西安场演出加场，7月16日将继续在西安演出，6月18日在纷玩岛抢先预售并在6月20日在大麦全面预售。
16日起，陆续有大量网友向主办方天创演出反馈在大麦网购票中遇到的问题，主要问题集中在大麦网的退票规则上大麦网，与纷玩岛不同，大麦网不支持无条件退票重新购票。多位网友反馈称，自己的购票后才了解到大麦网上的实名观演必须是本人大麦网，也没有转增的机会，有投诉者称自己是为年纪大的父母抢票，用的是自己的身份证信息，对此只能退票，但大麦网客服表示退票会收取票面面值30%占用公共资源服务费，这一规则也让不少消费者感到不满，有消费者认为大麦网没有预警就修改了购票、退票的规则，在一定程度上伤害歌迷的感情。
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