近日有自媒体爆料称，京东到家将于今年2月10日关闭服务。对于此消息，京东到家方面作出回应，这是完全不存在的事情。
网曝京东到家将停止服务 官方回应：完全不存在的事
自媒体爆料文章称，在京东到家的“全国-服务商家沟通群”中发现，有管理人员发布群消息显示：“由于公司战略调整，上门服务业务将战略停运，服务业务将于2月10日同意下线设置。非常感谢大家这近一年的支持、理解和包容。”同时表示，京东到家内部人士已经确认此消息真实性。
爆料中还透露，京东到家其实已经早已不属于京东，现在归达达管理和运营。
TechWeb查询京东到家App发现，目前可以正常下单。搜索附近超市信息可以发现，定位点附近的所有大型超市均在列。从超市生鲜到零食小吃、上门服务、医药健康等品类都提供相关服务。首页还推出了年货节促销的相关页面信息。
据公开信息显示，京东到家于2015年4月正式上线京东到家，是京东2015年重点打造的O2O生活服务平台。
2016年4月15日，京东集团宣布，已经就旗下O2O子公司“京东到家”与众包物流平台“达达”合并一事达成最终协议。
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据悉京东到家，协议生效后，京东将以京东到家的业务、京东集团的业务资源以及两亿美元现金换取新公司约47.4%的股份并成为单一最大股东。在新公司的管理架构中，原达达CEO蒯佳祺出任新公司CEO，原京东到家总裁王志军出任新公司的总裁。
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