目前，企业客户若需签收或操作新票据（票号首位5、6开头）建设银行客服，可按下述步骤操作。
第一步：若您已在我行开通电票功能，可在企业网银中签约新一代票据系统。请主管登录企业网银，点击“票据业务-电子商业汇票-签约管理-新系统-票据承诺函签署”，进入后选择需要签署协议的公司，完成承诺函签署。
注意：T+1日后，系统自动进行信息报备。若无法签署承诺函，或T+1日后系统报备失败，均需联系开户行处理。
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第二步：系统自动报备成功后，若需签收其他单位发出的新票据，请制单员点击“票据业务-电子商业汇票-应答-申请”，对应选择“银行承兑汇票/商业承兑汇票/财务公司承兑汇票”建设银行客服，电票系统选择“新系统”，页面自动显示所需签收的新电票，选择票据后，点击“签收”，之后按照流程复核。
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Q1：若客户尚未在我行开通电票系统，如何签收其他单位发出的票据？
A：需前往开户行申请签约电票系统。签约后，新旧票据均可在企业网银中完成签收。若该票为5、6开头，签收时“电票系统”需选择“新系统”；若该票为1、2开头，“电票系统”需选择“原系统”。
Q2：原电票系统何时停止运行？
A：目前，新旧电票系统并行。但在原电票系统出票时，到期日最迟可选择2024年6月30日。
Q3：如何查询报备是否成功？
A：您可以联系开户行或者企业网银在线客服进行查询。
如有其他疑问
您可通过“中国建设银行客户服务”微信公众号
“问题咨询”-“对公数字客服”菜单在线咨询
人工服务时间：工作日8:30-17:30
中国建设银行客户服务公众号
微信端的95533
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