2005年到2016年，IPTV产业从出生到发展，恍然间已经历了12年，回顾这12年来的发展，有心酸，有坎坷，有泪水，也有成就，IPTV也从当初的政策限制到如今的爆发，这中间经历了无数的磨砺，同时也造就了无数的先驱和先烈。2016年中国IPTV用户规模即将突破一亿大关，成为全球用户最大的区域，IPTV终于迎来了其产业的真正春天。
12年，一个产业进行了轮回，从弱到强，这中间的变化、变迁、变革，都值得我们记忆、记录。因此在2016年之际iptv，我们推出了这一IPTV人物志的活动，希望能够用我们的笔去记录IPTV发展历程，通过在IPTV发展过程的人物来记录这个时代。
个人简介
乔琳，1999年进入烽火通信科技股份有限公司，2006年开始负责公司IPTV产品的经营和市场推广;现阶段任烽火通信科技股份有限公司机顶盒产品经理，负责IPTV机顶盒终端产品的整体经营和管理。
对话乔琳
问题1：您是什么时间入行的，当时具体负责什么并担任什么职务?现在担任的职务与负责的工作与之前有何不同?
乔琳：我在2008年以前(2006年开始)涉足烽火通信的IPTV业务领域，负责产品经营和市场推广，算是公司和业内最早一批负责IPTV业务与产品的人员。先后参与了公司IPTV机顶盒产品、IPTV平台产品、融合视讯CDN平台产品、OTT智能机顶盒产品等全系列视讯产品的发布、推广及后续的发展壮大，也参与和见证了IPTV在国内从小到大的发展历程。
目前我担任烽火通信的机顶盒产品经理，全面负责IPTV机顶盒终端产品的经营和管理，包括财务指标、路标规划、产品开发与发布、交付供应与售后服务等全流程工作。与往日相比，现在更要关注机顶盒产品的全生命周期管理，并需抬头看路，关注产品的未来发展方向。
问题2：对于IPTV，您当初是持什么样的态度?觉得IPTV会发展多久?
乔琳：2008年以前，IPTV还处于试水、破冰阶段，但一个业务是否发展的好，是同时依赖于政策环境、市场需求与用户的真实呼声的。
随着国家推广宽带战略、三网融合政策的发布及后续不断的深入细化，同时IPTV业务本身也较当时传统的广电电视业务更有竞争力，加上当时国内主流固网运营商中国电信对IPTV业务的坚定发展思路，包括对行业规范的制定一直推动着业务向前发展。所以我认为未来大的环境和趋势对IPTV的发展是利好的，应该在一段时间内会蓬勃发展，爆发增长，并在相当长一段时间内会成为家庭用户看电视的重要选择。
问题3：从事IPTV行业期间，让您印象最深刻的事情是什么?
乔琳：我印象最深刻的是，在2008年刚开始涉入IPTV行业时iptv，参与的厂家还屈指可数，技术门槛较高，终端厂家也仅仅十家左右，总体需求量也是在百万级。
而随着IPTV近年的蓬勃发展及OTT的迅速崛起之后，现在参与IPTV/OTT视频行业的厂家已几十家上百家，说明大家对这个市场非常看好。然而，随着技术门槛的降低，硬件的随手可得以及中间件提供方的存在，使得各行各业只要有资金即可即兴参与进来，降低了行业技术门槛与参与难度，同时也带来终端价格的非理性断崖式下滑。而当整个行业都没有钱赚的时候，倾巢之下安有完卵，整个产业链后续如何健康发展、以及如何找到良好运作的商业模式都将存在风险与隐患。
问题4：现在的IPTV是否是您当初所想的那样，有什么不同?对其未来怎么看?
乔琳：现在的IPTV基本与当初设想差不多，目前对业务的操作还略显复杂，还需持续优化产品设计、简化用户操作、及提升用户体验。
未来肯定是大视频的时代，也是宽带提速后大家的主要娱乐、沟通的方式。从市场接受度来看，我个人坚信IPTV的未来是光明的，可持续发展的。
问题5：您认为，IPTV现在发展的最大瓶颈是什么?
乔琳：一个业务的良性发展，需要整个产业链不断为之付出努力，并让行业上各环节都留有合理的利润空间，持续不断的为业务的健康发展推陈出新，不断优化完善。目前IPTV业务进入规模爆发高峰时代，但承载业务发展的终端硬件却已提前进入微利或负利时代，市场对低成本的追求已经让设备供应商难以为继。同时，与海外IPTV市场相比，国内市场偏爱于追求硬件的高规格、高配置、低价格，当前IPTV的技术门槛也越来越低，各行业及资金、热钱都跃跃欲试希望参与进来。目前市场看起来一片繁荣，但业务的健康发展不仅依赖于高品质的产品，同时也依赖于对业务和产品的长期支撑与服务，而好的品质与好的服务都需要付出成本来支撑。
我认为，行业的健康发展呼吁市场对产品配置及价格的理性看待与回归，业界如何持续盈利，还亟需探讨。
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