周女士是渝北双龙湖的居民，为了工作和生活方便，使用了两个微信号。最近，其中一个微信号登陆出了状况。为了找回微信号，周女士竟然被骗了近两万块钱。周女士说，自己平时使用186和150两个手机号，每个手机号都申请了一个微信号。前几天，其中一个名字叫“周惠”的微信号闪退之后，再次登录就出现了问题。
据周女士介绍腾讯客服，由于平时微信号一直在线，密码长期不用就忘记了。账号登陆出现问题，微信钱包里的四千块钱也无法取出。
一开始，周女士拨打了腾讯的服务电话0755-83765566，电子音提示要求通过公众号反馈信息。周女士试图通过微信和腾讯客服取得联系，但是对方一直要求等待。
一时着急，周女士就在网上搜索求助，找到了一个自称微信官方人工电话 010-51266039，号称可以帮助周女士恢复微信正常登录。随后周女士打通了这个电话，对方让周女士加了一个官方咨询中心的微信号。
对方让周女士先后输入00开头的两组数字，完成所谓的验证程序，并输入了支付密码。操作之后，周女士发现微信绑定的银行卡有两笔9000多块钱被转走了。这个时候，周女士才觉得不对劲。可是无论打电话还是与对方微信沟通，再也没有得到回应。
事后与腾讯公司总部取得联系，工作人员表示，周女士拨打的不是他们的服务电话。之后周女士报了警，经过初步调查，周女士拨打的是一个诈骗电话。在网上查询，类似周女士这样拨打冒牌的微信官方服务电话而受骗的人还不少。
网警提醒市民，网络上遇到问题一定要认真识别对方身份真伪腾讯客服，如果被要求输入支付密码，更要多加留心，切勿中了骗子的圈套。
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