然而,只要稍微长点脑子就会明白,这么大的公司,怎么可能不设客服部呢,这明显不符合常理。
(2006 年的腾讯客服中心)
(2018 年的腾讯用户接待中心)
但是,腾讯的客服正如传说中恐龙一般,你听过他的名字,却从来没见过。
之前启人写了一篇什么文章来着,底下有个挨踢友评论:
众所周知,腾讯是没有客服的,你们看的办
当时启人想,既然有人找不到人工客服,我干脆写一篇教程吧。
结果没想到,一条我们建号以来,点赞量最多的评论,就这么诞生了。
看到这么多人都找不到微信客服,启人觉得,有必要好好教教大家怎么打客服电话。
腾讯客服
1、打开某度,搜索“腾讯人工客服”关键字。
2、在你的手机里输入0755-83765566 并拨打。
3、接通后,会自动进入腾讯的语音提示,你会听到:
到这是不是开始懵逼了,不知道怎么选了?
没关系,启人经过 1 小时的反复试谈,发现了两条可以接入腾讯人工客服的通道:
只要你这样操作,就会自动转入人工客服。
哪怕你要咨询的问题,与“封号”或“未成年消费”无关也可以。
只要接通人工客服,你有什么需求,可以到时候跟客服细说。
反正思路就一个,先接进人工再说。
不过,你前往不要以为只要背下启人给你的这两个路径就万事大吉了。
因为…腾讯的客服电话按键顺序经常更改。
在 2018 年下半年,这个电话的结构还是这样的:
看到了吧,和现在完全不同。
那么,如何在腾讯下一次更改客服入口时,还能顺利找到客服呢?
这就要反过来替腾讯想想了。
为什么在智能时代,还要找大量人工客服。
这么一想,答案就很清楚了:
所以下次,如果你想接入人工,只要找一些听起来非常严重的,或者没有标准答案的问题,就 OK 了。
另外,腾讯一些产品也会有自己的官方 QQ 群。
比如微云的官方群号是:127034625。
微云的开发就在群里,用这种一对一的方式反馈问题,其实比打电话还快。
不过大家要注意,并不是每个打着官方的群都是腾讯的。
比如这个 QQ 官方斗图群,用脚想也知道跟腾讯没关系。
注意不要上当。
当然腾讯客服人工电话,腾讯还为心悦充钱会员准备了专属的人工客服。
以目前的规则来看,只要你充值达到 1 万元人民币就行了。
( 1 元等于 10 成长值)
(成长值 ≥ 10 万为 vip2)
如果你是心悦会员的话,就当我上面那段都是废话吧,直接打专线。
微博客服
作为当今火爆程度仅次于微信的平台,微博的人工客服也被不少人诟病。
微博会员拥有微博人工客服,只要拨打 4000-960-960 后按 4 号键腾讯客服人工电话,通过身份认证后就能接通了。
那非会员怎么办…
其实也简单,拨打4000-960-960 后直接按 8(举报)。
等一会就会接入人工客服了。
思路和腾讯那个一样,找最严重的,且机器给不出答案的问题就好了。
百度客服
启人我尽力了…
我先在百度的官网上找百度客服电话。
然后致电 400-921-3900。
接通后按 1(举报),接通了人工客服。
不过 52077 号客服告诉我:
这里只能接受举报,如果你有什么问题,这边可以指引你在电脑或手机上在线填写反馈。你填写好后,等待工作人员回复即可。
嗯…也就是说,有关网盘、搜索、贴吧等问题,还是要用户自己在线申诉。
不过,根据百度自动语音提示,那里的机器人说:
有关百度网盘问题,可加 QQ691877873.
百度的客服在腾讯 QQ ???
我尝试搜索了一下,别说还真有。
不过这个号码搜出的不是群,而是一个个人账号。
他在个人简介里说,可以留言。
留言…
有点意思。
不充值也要打人工客服,藏没有用
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