上个月,江西南昌的吁先生和妻子在南昌百货大楼买了一对“天王牌”的情侣表,可一个月的时间里,手表的表带多次出现掉色问题,而且手表还出现了停走现象,这让他对天王牌手表的质量非常失望。

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6月5日是吁先生40岁的生日,当天他和妻子在南昌百货大楼天王表专柜选购了一对情侣表,共花费了3188元。

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消费者 吁先生:10天都不到,表就直接停了,我去找她(销售人员),她说是电池的问题,我就跟她讲,20块钱的电子表,1个月都不会停3次,当天是我过生日,这是我老婆送给我的生日礼物。

除了停走,吁先生还发现这块手表长时间佩戴之后,手腕上就会出现一圈黑色的印记,像是掉色了。

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消费者 吁先生:她(销售人员)说表带出厂,上面有什么金属,我说不现实的,因为我戴了20多年的表,我说我现在200块钱的表1天戴到晚,手腕都不会发黑。

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7月11日晚上,记者陪同吁先生来到了南昌百货大楼天王表专柜,工作人员表示这些都是正常现象。

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南昌百货大楼天王表专柜销售人员 涂女士:我叫他到我们售后师傅那去换电池。

记者:这新表怎么电池就没了呢?

南昌百货大楼天王表专柜销售人员 涂女士:停了几次,我就不知道他是不是把旋钮给拉出来了

记者:还他这个表戴了之后会掉这种黑色出来。

南昌百货大楼天王表专柜销售人员 涂女士:是,会有这种情),因为什么呢,出汗,你像这热天出汗出得多,汗水积在这里,然后这个灰尘积在这里,表带就会黑。

对于销售人员的解释,吁先生并不认同,他希望能更换一对新表,即便是要补差价他都能接受,但是销售人员表示,这对情侣手表已经佩戴过了,不能退换。

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南昌百货大楼天王表专柜销售人员 涂娜:我们只能说保(修)机芯和电池天王手表官方网站,3年之内免费换,表壳表带外壳都不包(换)的。

目前天王手表官方网站,维修人员已经给吁先生更换了手表电池。


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