导语：当人均GDP超过4000美元时，房地产经纪行业就会迅速发展；达到8000美元时，发展速度会更快。行业有两个巨大的机会在今天这个时点交汇，一个是整个中国的房地产市场，正在从一线到二三线城市梯次进入存量房占主导地位的市场；另一个是互联网和IT技术正深刻地影响着行业，将会极大的改善消费者的体验和提升执业经纪人的服务效率。这两个巨大机会所孕育的就是伟大的不动产服务平台，是年交易额数万亿，数十万经纪人和百万级的消费者共同营造的、多赢的房地产交易生态。——左晖 链家集团董事长
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▌ 做什么的
目前中国最大的房屋交易中介公司。旗下经纪人达15万，布局全国32个城市和地区，拥有8000家直营门店，其中上海和北京各约1500家，在链家的全国布局中比重最大。2016、2017年交易量均超过1万亿。除了房屋买卖业务以外，链家还是北京地区最大的保洁、搬家、家装公司。万科、融创、腾讯、百度等公司均已投资入股链家。
具体业务板块包括：
▌好在哪里
1.标准化服务和“真实房源”：所以即便链家的中介费率在中国大陆的房地产中介行业里相对昂贵，在北京地区达到2.7%，仍然不影响销售量。（住建委规定最高中介费用是在2.2%，链家的2.7％是分为两部分：a.居间服务费2.2%是北京链家房地产经纪有限公司收取，即前期的信息服务到签约的服务费用；b. 保证服务费0.5%是由北京方源房地产咨询服务有限公司收取，含后期，核验专员，资审专员，贷款专员，交税专员，过后专员，抵押专员费用）
2.链家数据（楼盘字典）：掌握36个核心城市8000万房源的楼盘数据。作为中国目前最大的、高质量的交易领域的数据平台链家中介，链家日均活跃用户300万，日增行为数据超过5TB、数据总量超过1.34PB（TBPB均为计算机存储单位，1TB=1024GB;1PB=1024TB），链家消费者平均大概1.2万个PV(每一笔交易背后的平均访问量)，市场平均水平大概3000个PV。链家已经成立了自己的链家研究院，并推出了自己的地产大数据产品Real Data，提供给房企用户。而Real Data的目标就是做成房地产领域的“万得”。未来会把整个楼房资源的数据对行业以及行业周边进行开放。对于中国房地产17万亿的交易市场来说，这些数据价值连城。
有了大数据，就意味着有了更多的业务机会。比如自如可能几年后就是一个一千万人的居住的线上和线下社群了。我们每天有一亿小时和用户在一起，这里面会产生大量的服务需求。
所以，链家未来可能会在一些数据、在一些上下游的服务的机构领域里面产生并购。
3.团队分工专业化，并且采用流水线作业模式：有善于和客户沟通及获客的前段销售；有负责合同及处理法律纠纷的法律合规专员；有后端负责交易结算收房的销售；甚至连链家网上的房屋照片都有专门的摄影团队来拍摄制作。
4.经纪人素质打造专业化，培养职业自豪感：2012年链家率先在大学应届毕业生中招收经纪人；同时开创“博考大学”的创新实践，提升经纪人专业度，推动经纪人职业化。在人才培养方面，链家内部对新员工实行管理岗位和业务岗位两条业务线培养制。喜欢走管理行政岗位的员工可以不用参与较为激烈的面对客户的销售竞争；喜欢和客户打交道的员工可以不必处理日常琐碎的行政流程事务，能各自专注自己擅长且喜欢的领域发展，对员工来说，就有了更加安定发展的职业规划。
5.充分发挥互联网优势，打造内部生态圈，实现员工管理和内部流程的数字化。房源信息在链家网的员工平台是实现资源共享的，每个看过房的客户也会在网络上有电话及销售人员的相关记录，每个链家门店都有相对应负责的楼盘区域，跨区域之间的员工会互相合作，不会互相抢夺客户。链家集团有自己的内部网上商城，员工获得的各种奖励可以折算成购物积分在自己商城上选购日常用品。
6. 打造乐于助人的企业文化，建立社区服务网络，积极参与社会公益事业。在日常便民服务方面，链家志愿队为社区居民免费提供应急打印复印、应急雨具、爱心图书捐赠点、便民饮水、应急电话、应急上网、应急充电、询路指引、高考休息站等服务，社区居民可到任意链家门店寻求帮助。
▌创始人左晖，男，1971年1月生，北京大学EMBA，现担任链家董事长、中国房地产估价师与房地产经纪人学会副会长、北京市房地产中介行业协会副会长、全联房地产商会副会长。2001年创办链家。
▌未来发展
经过17年的砥砺发展，链家早已不只是一家房地产中介公司，自千禧年初和它共同参与中介业务竞争的公司早已纷纷倒下，硕果仅存的几家仍然在中介业务利润越来越透明的环境下苦苦挣扎。链家异军突起，如今已成为中国最大的房屋交易中介公司和最大的房地产大数据公司。近3年来链家地产更是大举扩张，通过一系列并购，从一家根植于北京的地方型房产经纪公司，迅速发展成为布局全国的房产中介龙头企业。
2018年1月，链家宣布加盟业务，三年内布局30个城市，开设5000家加盟店。此前的2017年8月，链家参股来自美国的21世纪中国不动产，持股10%。后者以加盟业务起家，有18年从业经验，是这一模式最早的“探路者”；也是当前中国房产经纪公司中，加盟业务规模最大的一家。
另外，因为一线城市市场趋于饱和，二三线城市市场非常好，消费理念、消费能力、房价水平跟大城市区别不大。这些城市基本都是人口增长型，而且离大城市不远，容易承接外溢需求，像浙江的绍兴、嘉兴等，都属于这类。链家的拓店业务目标是“百城万店”，现在看来有可能扩张到200个城市和两万家店。
除了房地产中介业务，链家已经跨界到新房销售、物业、保洁、装修、物流等领域，未来的链家很可能发展成中国最大的基于住房整个产业的服务机构。或者成为一家针对“家”产业的服务机构，跨界关于家居生活的新消费领域，比如家具、设计、生活百货、餐饮等。若中国的金融监管环境稍微放松，链家在金融领域的布局就会发力，新房垫付贷款、过桥贷款、基于房地产的各类信托以及金融衍生品的想象空间无限广大。基于这样的发展蓝图，链家在国内消费领域的战场远远不止国内这17万亿的规模。
▌值多少钱
链家最终的目标是独立上市。在资金的需求上，公司是轻资本模式，对资金的需求没有那么大，目前的资金主要投入互联网平台及IT系统研发上。
目前链家的股东中，除百度、腾讯外，刘永好的新希望亚太、王长田的光线传媒均以不同的名目交叉参股链家。另外还包括主营家电生产的九阳股份，生产太阳能热水器的日出东方，杭州房企滨江集团、明源软件以及中国平安下属平安金融科技的等企业。而相对于企业直投，各类资管和和机构投资者及更加繁复，华晟资本-华兴资本、H Capital、源码资本、经纬中国、高瓴资本等都有不同程度的投资。
2017年1月10日融创中国旗下融创房地产斥资26亿人民币入股链家6.25%的股权，即链家此时估值416亿人民币。
2018年1月4日 根据上交所消息，链家发行60亿私募债链家中介，承销商为华菁证券
2018年1月，链家旗下长租公寓品牌“自如”A轮融资40亿元
▌结语
一家好的企业，应该是有几个共同的特征的：1）消费者喜爱它；2）它能够增长到足够大；3）资本的回报率很高；4）同时它可以经受时间的考验，有持续数十年的增长潜力。国外过去十几年里面被证明了的，符合以上几个标准的企业是麦当劳，笔者觉得国内最符合以上四个特征的企业就是链家。其实链家和麦当劳是有相似之处的，都是大规模铺门店，卖产品，现金流都非常好；而且他们除了各自清晰的主业之外，还有非常好的辅业模式。麦当劳是地产，链家则更胜一筹，除了中介业务，也介入一级市场的地产开发，泛房地产业务，居家产业链，以及金融业务，特别是一旦金融强监管的模式放松，链家的未来不可限量。
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