科技给我们带来便捷的同时,
也对一部分老年人形成了壁垒。
比如老年人使用智能手机,
遇到过的问题就不甚枚举。
小坊近期曾提到过的
就有下面这么多⬇️
为帮助“咱爸妈”用网难,、工信部昨天(25日)召开新闻发布会,工信部宣布,将于明年1月起进行为期一年的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”,着力解决老年人、残疾人等特殊群体在使用互联网等智能技术时遇到的困难。首批将推动8大类115家网站、6大类43个App进行适老化及无障碍改造,其中包含微信、支付宝、淘宝等APP。
该话题也瞬间
冲上微博热搜第一⬇️
微信、淘宝等43个App
明年将改造
根据工信部要求,首批将优先推动8大类115家网站、6大类43个App进行适老化及无障碍改造。
首批适老化及无障碍改造App名单中,包括腾讯新闻、新浪微博等新闻资讯类产品,也有微信、QQ等社交通讯工具,还有淘宝、京东、抖音、百度等生活购物类产品,以及支付宝、百度地图、滴滴出行、叮当快药等金融、出行、医疗领域App。
专项行动方案指出,针对老年人,要推出更多具有大字体、大图标、高对比度字等功能特点的产品,鼓励更多企业推出界面简单、操作方便的界面模式,实现一键操作、文本输入提示等多种无障碍功能。提升方言识别能力,方便不会普通话的老人使用智能设备。
针对视力障碍人士,推动网站和手机App与读屏软件做好兼容,解决“验证码”操作困难、按钮标签和图片信息不可读的问题。推动企业设计研发智能导盲技术和功能。
针对听力障碍人士,鼓励互联网产品内容信息加配字幕,提高与助听器等设备的兼容性。推动企业提供在线客服等其他可替代电话客服的服务方式。
针对肢体障碍人士支付宝安全控件,引导网站和手机App支持自定义手势,简化交互操作,推出更多贴合肢体障碍群体需求特点的互联网应用。
此外,针对当前互联网应用中强制广告较多,容易误导老年人的问题,互联网网站和手机App完成改造后的适老版、关怀版、无障碍版本,将不再设有广告插件,特别是付款类操作将无任何诱导式按键,以便各类特殊群体方便、安全地使用。
目前,华为、小米、VIVO、OPPO等市场主流手机基本都已经具备“老人模式”“长辈模式”功能,可以提供大字体、大音量播放以及“远程协助”等服务,方便老年人看得见、听得清、用得了。
据了解,三大运营商也承诺,即日起,实名制登记过的65岁以上老年人,拨打客服电话时(中国电信:10000;中国移动:10086;中国联通:10010),将不再需要经过语音菜单,可一键直接进入人工客服服务。
此外,三大电信运营商所有线下营业厅都为老年人提供爱心通道,老年人进入营业厅将有专人引导并提供“面对面”温馨服务,无需再排队等候。
网友:我需要老年版
没有广告,没有诱导操作,拨打客服电话时直接进入人工客服支付宝安全控件,这些想法得到了广大网友的支持。不少网友表示,自己也需要老年版。
还有不少网友支招,最好能出一个支付限额的功能,或者高额支付时需要子女二次确认;还有网友建议把广告、理财产品、购物等入口删掉,把老人最需要的医保等放在最明显的地方。
坊友们觉得上面这些
老年版功能怎么样?
你还有哪些建议?
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