垃圾分类不用慌,淘宝支付宝为你保驾护航!

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图/淘宝商家卖的“分类垃圾桶”过于火爆,

不得不采取限购1件、上海优先发货等措施

自从上海市宣布将推行史上最严“垃圾分类”以来,各个小区新设立的垃圾分类投放点就成了市民们最新的“社交场所”。有网友戏称,自己有关垃圾分类的大部分知识都是在小区垃圾站学到的。据悉,这些小区的垃圾站很多都是通过淘宝企业服务采购的。

淘宝数据显示,早在今年四五月份,上海各个小区就开始未雨绸缪,纷纷在淘宝企业服务采购“分类垃圾桶”,为居民提供垃圾分类投放点。5月,淘宝企业服务平台上“分类垃圾桶”的搜索量大涨3倍多,成交同比大涨超七成。尤其是上海地区的订单量在全国遥遥领先,同时采购“分类垃圾桶”的企业客户中,9成为新用户。面对史上最严“垃圾分类”,淘宝企业服务平台的“分类垃圾桶”立下汗马功劳。

除了企业服务领域,市民们家里的垃圾桶也亟需更新换代以应对“垃圾分类”新规。淘宝极有家数据显示,整个6月垃圾桶销量达到300万件。可能是由于时间紧,为了最快速度收到垃圾桶,上海本地产业带的垃圾桶最为抢手,销量同比大涨3倍多。

由于垃圾桶过于火爆,不少淘宝商家都险些卖断货。像淘宝极有家店铺“海淘城日本进口家居”的爆款“干湿分离垃圾桶”,就不得不每人“限购1件”。

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但根据淘宝数据,在个人家用垃圾桶领域,买的最多的并不是上海人。也许是受6月28日住建部宣布全国46个重点城市都将逐步实施“垃圾分类”的影响,广东、江苏、浙江等相关地区的消费者都闻风而动,上淘宝提早抢购垃圾桶。

当然,眼下最急的还是上海人。因此像淘宝天猫店铺“尚品阁家居专营店”,特别体贴地挂出了“上海优先发货”标志。店铺运营人员称,该店卖出的垃圾桶中,上海地区消费者购买的比例超过八成。

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图/淘宝、天猫商家在店铺中挂出

最新的垃圾分类实施情况等信息

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图/垃圾分类教学用具受到欢迎,不仅“垃圾分类从娃娃抓起”,家长也能跟孩子一起学习垃圾分类知识

不仅如此,为了让市民更好地学习垃圾分类,淘宝商家还卖起了“垃圾分类教学用具”等商品。数据显示,六月份这类“教学用具”的搜索量环比大涨17倍还多。

为了垃圾分类淘宝规则左侧栏目有,淘宝商家已经拼了。

近日,支付宝还推出“垃圾分类指南”小程序,输入需丢弃的垃圾名称,即可获得正确分类结果。此外,还可预约上门“收垃圾”。

天猫将投诉成立率纳入店铺基础服务考核指标

为保证基础服务考核分能够反映行业的普适要求,天猫拟对天猫商家“基础服务考核分”指标进行调整,调整后的指标仍将统一应用于营销活动报名、日常考核和年费返还折扣等场景,本规则将于8月1日生效。

据了解,此次修改将商家考核中的物流体验考核指标维度中,对于“揽收及时率”考核指标调整为“24小时揽收及时率”,即指商家近30天揽收时间早于或等于24小时的订单 / 近30天应揽收订单量。其中,应揽收订单是指延迟发货规则发货时间要求的,若未完成揽收即构成延迟发货的订单。

此外,此次还将“投诉成立率”纳入纠纷投诉考核指标维度,投诉成立率即指商家在近30天投诉介入判定成立且处罚生效的投诉笔数/近30天支付宝成交笔数。

同时,在售后体验考核指标维度中的退货退款的场景中,剔除买家操作时长,买家操作时长指的是从商家同意退货起,到买家上传单号/买家超时未上传退款关闭/买家取消退款的时长。

需要用户注意的是,在揽收及时率的考核中,发布在定制类目下的商品订单不纳入揽收及时率考核计算,其中包含个性定制/设计服务/DIY、床品定制/定做(新)、校服/校服定制、定制窗帘、定制/广告杯、定制菜谱/桌牌/台牌、定制餐具、定制包装袋/纸/箱、商务礼品个性定制服务、乐器定制等。

不仅如此,日常普通商品会根据商家24小时内的揽收情况的排名进行考核,特殊情形(含预售工具、节假日、大促等)下的考核逻辑以工具设置承诺的发货时间为准,特殊时段(如双十一大促和春节、国庆节等)以天猫官方发布的调整发货时间公告为准。

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《淘小铺平台供货商管理规范》变更公示通知

各位亲爱的卖家:

为丰富淘小铺商家商品品类,提升消费者购买体验,现淘宝网针对《淘小铺平台供货商管理规范》、《淘小铺平台交易超时说明表》、《淘小铺平台供货商佣金结算规范》做以下调整。

此次规则变更于2019年6月28日进行公示通知,将于2019年7月5日正式生效。

主要变更内容:

1、新增跨境供货商准入要求

2、新增交易超时说明表(跨境版)

3、交易保障,跨境业务由淘小铺平台境外供货商可自行选择是否支持七天无理由退货服务

4、交易佣金,基础结算逻辑增加“跨境综合税”扣除项

5、跨境假货违规增加一振出局逻辑

6、跨境业务违规类型保证金扣除金额调整

7、新增平台型供货商类型准入要求

详情见:

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阿里国际站商家星等级升级至3.0版本

阿里巴巴国际站商家分层体系将于7月5日,正式将商家星等级升级至3.0版本。

分场景的两套指标体系

据了解,随着平台场景的不断丰富,国际站将逐渐孵化出定制和快速交易场景,星等级3.0也将在商家后台同时展现定制和快速交易两套评分的指标和数据,让有不同需求的商家能清晰地了解在不同场景下,需要优先关注的指标。

优化指标,强化买家视角

为提升买卖家交易体验和效率,提升卖家服务买家能力,本次升级将对部分指标做进一步细化拆分,同时增加对商家的商品力/商家力、营销能力、交易转化能力及履约情况的衡量指标。

需要商家注意的是,为鼓励提升交易健康度,本次升级将信用保障交易额改为按照实收金额统计,即统计最近90天的实际匹配到未取消的信用保障订单的金额。

分层标准进一步细化

亿邦动力了解到,星等级3.0版本在有3星的分层基础上,分层标准做了进一步的细化,孵化出4-5星,1-5星四大能力项分数要求分别是60、70、80、85、90分。

丰富商家权益

为鼓励更多商家提升综合实力,商家星等级在权益体系方面进行全面升级,升级后星级客户将享受从流量到服务的各方面权益。

据悉,星等级做为搜索中的一个影响因子,在同等条件下,高星级商家的排序靠前。此外,具体权益清单将于7月中旬陆续更新。

蚊子会获悉,在7月5日商家星等级3.0版上线后,商家操作后台的预测星等级以及所有指标项都会按照3.0新版逻辑展示。不仅如此,评定星等级将在8月5日按照3.0版规则更新。

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天猫新增新品规则

为提升消费者购物体验及维护天猫的市场秩序,天猫平台根据《天猫服务协议》、《天猫规则》制定《天猫新品规则》,本规则将于7月9日生效。

天猫新品指的是,自商品在天猫首次上架之日起,在特定时间范围内,且未参加“极速抢、每日必买、聚划算品牌清仓、每日必买(买就返)”等营销活动或频道的商品。其中,天猫新品的特定时间范围要求,在各类目项下规定不同。

据了解,天猫新品在首次发布的30天内,在手机淘宝APP和淘宝PC端的搜索结果页获得“新品”标识透出,在首次发布30天后将自动去除“新品”标签,但目前仅针对下表类目商品进行新品标识的透出。

其中,针对符合新品定义且商家无“严重违规行为”扣分;商品图片无严重牛皮癣;非旧款重发商品;非拍卖、二手、闲置商品;商品标题及详情说明无违反法律法规、社会公序良俗的内容,不包含“特卖”、“清仓”、“反季”、“换季”、“二手”等字样的商品,系统会透出“新品”标识。

此外,天猫服饰相关类目除上述要求外还有特别规定。在各行业新品准入资质方面显示,“女装/女士精品”、“男装”、 “童装/婴儿装/亲子装”、“女士内衣/男士内衣/家居服”、“箱包皮具/热销女包/男包”、“运动服/休闲服装”、 “运动/瑜伽/健身/球迷用品”、“户外/登山/野营/旅行用品”、“运动包/户外包/配件” 、“服饰配件/皮带/帽子/围巾”、“珠宝/钻石/翡翠/黄金”、“饰品/流行首饰/时尚饰品新”、“ZIPPO/瑞士军刀/眼镜”类目的商品,须在商品吊牌或洗水唛等印有货号信息并符合GB5296.4标准;同时“女鞋”、 “童鞋/婴儿鞋/亲子鞋”、 “流行男鞋”、“运动鞋new”商品,须在商品鞋盒或鞋身等印有货号信息。

不仅如此,天猫服饰相关类目商品还需符合商品折扣率要求:包括“女装/女士精品”、 “流行男鞋”、“女鞋”、“服饰配件/皮带/帽子/围巾”、“饰品/流行首饰/时尚饰品新”在内的商品,其商品折扣率不低于四折(含pc端和无线端)。“男装”、 “运动鞋new”、“运动服/休闲服装” “女士内衣/男士内衣/家居服”、“箱包皮具/热销女包/男包”、 “手表”、 “ZIPPO/瑞士军刀/眼镜”、 “童鞋/婴儿鞋/亲子鞋”、“童装/婴儿装/亲子装”的商品折扣率不低于五折(含pc端和无线端)。同时,天猫服饰相关类目的商品属性要求是当年当季。

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淘宝短视频新版分层公示

重要通知,平台8月初即将上线短视频商家分层2.0版本,主要针对原有的指标进行优化调整,原有老版本分层在7月初将不做等级更新,望大家周知!

一、短视频等级须知

1、新版本短视频商家的分层是根据商家的视频生产能力–账号的活跃度(在线商品主图视频数、主图视频覆盖率、栏目视频发布数)和视频质量–(公域采纳视频数)以及视频播放表现数据(播放次数、有效播放率、互动率、进店率),对商家进行层级划分,共分为6个层级从V0-V5,短视频等级越高,说明短视频质量越高,被公域采纳的几率也越高,具体权益新版上线后台会看到;

2、商家短视频关键等级是v0-v3,v1有非主图型视频(栏目视频)发布资格,V2开始有店铺视频tab升级资格,V3开始有公域渠道自荐采纳资格,所以V0-V3是每个运营新人必须跨过的三个等级。

二、怎么查看短视频等级?

查询路径:旺铺素材中心-无线视频

地址(复制到浏览器查看):

#/manage/video?_k=brsjpk

三、短视频等级划分标准

短视频商家等级划分主要由账号活跃度、内容质量、视频数据表现三个维度组成,短视频分层可以指导商家更有方向地进行粉丝运营和内容创作,助力商家在短视频中更好地成长,指标分数的高低将会影响商家晋级,作为各项权益的准入门槛之一,并影响流量分发、短视频活动报名等场景。

卖家等级变动周期:每个自然月月末计算一次总分,每个自然月月初第一个工作日进行分层调整。

天猫商家中心升级

为更有效地助力天猫商家提升综合运营能力,持续为消费者创造更优质的购物环境,给商家提供更便捷高效的经营操作页面,天猫商家中心联合多个业务方进行商家中心升级,为商家打造经营主阵地,通过绑定核心业务场景进行洞察、诊断、优化,助力商家提升商业竞争力。

天猫商家中心升级围绕“体验升级”与“助力经营增长”2个核心目标进行。

一、体验升级

天猫商家可以直接登录商家中心页面概览店铺经营状态相关的指标变化趋势,每日关注、待办事项及优化事项。下端的各模块结合商家关注的业务场景直接展示业务现状以及商家端需要操作的指引。依据商家操作频率,为提升商家操作效率,左侧导航栏精简,展示高频导航,折叠其余导航栏,商家也可根据日常需求自定义设置导航快捷方式。另外,通过天猫头条向商家透传最新前沿动态与行业趋势。通过消息通道让商家掌握经营最新情报。

二、助力经营增长

本次改革基于商家在日常经营过程中涉及的合规、营销、服务三方面内容做体系化的梳理,帮助商家做经营洞察,每项能力绑定核心的业务场景,通过数据诊断,发现短板机会,整合优化方案与工具赋能,通过预警机制,提前帮助商家看清经营状况,以便顺畅经营、规避风险,并透出权益引领商家运营方向。

本期主要升级2大中心5大模块:分别为内容中心(天猫头条、天猫早知道)、赋能中心(营销服务、服务能力、合规中心),整合的具体详细如下:

【改版后】

内容中心:整合内容及消息,对平台信息进行及时触达,让商家快速了解天猫动向,掌握各类规则或活动信息。

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营销服务:

通过打造集中式营销阵地,汇聚各品类日常热门营销活动,帮助商家更便捷精准的捕捉到自己可参与的营销活动。并可统一管理已报名的活动,提供更多活动解读,帮助商家快速了解并积极参与。

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服务能力:

对目前考核商家经营的两大体系:综合体验星级和基础服务考核分,给予诊断方案,及时发现经营问题,不断优化提升综合运营能力,进而提升消费者体验,形成良好的运营闭环。

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合规中心:

一站式呈现店铺违规现状、最新最重要的规则和解读,针对店铺经营产生重大影响的违规提前预警并提供优化建议。合规中心可以帮助商家快速掌握规则动态,在违规影响发生前及时纠正和整改,使商家可以在天猫更加顺畅经营,进一步保障消费者购物体验!

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2019年7月8日起,所有天猫商家均切换至新版商家中心,商家中心改版主要目标是通过优化商家的操作路径,帮助商家发现经营问题,解决并优化。希望给商家打造一个内容丰富,信息前沿,操作便利的经营主阵地。未来运营赋能中心还将推出商品运营、用户运营、品牌运营模块,敬请期待。

FAQ:

1、天猫商家中心新版介绍

天猫商家中心新版将在商家中心联合多个业务方升级,为商家打造商家经营主阵地,通过绑定核心业务场景进行洞察、诊断、优化,助力商家提升商业竞争力。

2、如何进入新版天猫商家中心

2019年7月8日起,所有天猫商家均切换至新版商家中心。

旧版进入路径:通过新版天猫商家中心头部【返回旧版】进入

注意:2019年10月8日后旧版会全部下线淘宝规则左侧栏目有,无法切换哦。

3、新版做了哪些升级


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