包月会员该按自然月算？还是31天算？被《狂飙》带火的爱奇艺，也在舆论的风口上狂飙。
近日，爱奇艺2月会员只能用28天一事在微博上引起了众多消费者关注。多名2月28日续费月度会员的网友表示，会员有效期只能用到3月28日爱奇艺客服，实际时长只有28天，质疑爱奇艺会员的计算规则有问题。
爱奇艺客服回应称：会员月卡服务时间以自然月为统计单位，即自服务开通日期，根据开通当月自然月天数做顺延。这样的解释，消费者能信服么？
包月天数少 弹幕插广告
爱奇艺又被骂上热搜
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针对爱奇艺包月会员的情况，潮新闻记者查询了各大视频网站的包月时长进行了对比。
在主流的几家视频平台中，腾讯视频、优酷、芒果、搜狐视频、腾讯体育、PP视频2月购买包月会员的天数为31天；哔哩哔哩会员时间最长，达到32天；乐视视频和爱奇艺最短，为28天。不少网友呼吁，行业主管部门能否出台政策，统一会员时长。
除了包月天数偏少外，爱奇艺近期引发争议的事件也不在少数。
天眼查App显示，北京爱奇艺科技有限公司于近日提交一份“可在弹幕中展示广告”的新专利。摘要显示，本申请实施例涉及数据处理技术领域，旨在实现广告内容的弹幕化展示。根据接收的历史广告投放数据生成待投放广告数据；匹配对应的用户与对应的视频，并确定待投放广告数据在对应视频中的展示频次；根据接收的视频播放请求对应的用户信息与视频信息，筛选对应的广告数据；广告数据按照预设的展示频次，在播放请求对应的视频弹幕图层中进行展示。
根据《爱奇艺VIP会员服务协议》对于“广告特权”部分的描述，“广告特权”可自动为VIP会员减免部分视频播放前的贴片广告的时长。但在使用VIP会员服务的过程中，VIP会员仍将（可能）接触到以各种方式投放的商业性广告或其他类型的商业信息，包括但不限于贴片广告、开机广告、创意中插广告、跑马灯广告、片尾广告、植入广告、弹窗广告、暂停广告、原创大头贴、口播标板、前情提要广告、创可贴广告等。
不少网友吐槽称其“吃相太难看”；“未来会员服务条款也要改了吧？”
今年1月，爱奇艺开始对投屏功能作出限制，黄金VIP会员只能选择最低的480P清晰度。随后，上海市消保委点名爱奇艺，称投屏是移动端用户正常使用场景，平台用限制投屏来加收费用非常不合理、更是不厚道。近日，爱奇艺创始人、首席执行官龚宇承认限制投屏做法有失误，称会员规划没想清楚，目前已停止限制老会员投屏。
首次实现全年盈利
会员们功不可没
尽管身处风口浪尖，爱奇艺却在2022年首次实现了全年盈利。
根据爱奇艺2月22日发布的未经审计的第四季度和全年财报显示，2022年全年盈利13亿元。其中，总收入占比最高的是会员服务为177亿元（约合26亿美元），同比增长6%，主要来自于ARM（平均单会员收入）和订阅会员数量的增长。其中，得益于《狂飙》等爆款的推动，截至2022年12月31日，爱奇艺会员数已增长至1.2亿。
此外，在线广告服务收入为53亿元，同比下滑25%；内容分发收入为25亿元，同比减少14%；其他收入为35亿元，同比下降11%。
龚宇将2022年称为爱奇艺的破局之年和奇迹之年。爱奇艺方面在财报电话会议上曾表示，2022年12月的会员涨价，有望推动未来的增长。
事实上，盈利一直是长视频行业的难点、痛点。爱奇艺扭转了过去数年持续“烧钱”却无法扭亏的怪现象，让市场看到了行业新的未来。随着居民收入水平的提高，高质量内容付费的习惯逐渐养成，优质内容产品的市场潜力巨大。爆款对于平台用户的增长也是立杆见影的。只是就企业而言，爱奇艺最应该感谢的还是付出金白银的广大消费者。
如今爱奇艺客服，“会员提价”“限制登陆设备”“会员天数缩水”在一定程度上能够促进财报利润的提升，但这把双刃剑更可能伤害消费者权益、挫伤积极性，将用户越推越远。
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