中税答疑新媒体智库:2010年财政部和税务总局座谈会确认:“中税答疑按行为导航税法的功能从根本上解决了我国税收政策内容多、变化快、查询难的问题”,由此奠定中税答疑税法导航的专业地位。2013年、2014年国家税务总局和中税答疑联合开展“税法送万家”活动企业微信号,2015年起,为全国200家税务局提供微信新媒体运维,成为中国唯一专做“税务内容服务”的大数据机构。
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伴随着“大众创业、万众创新”的浪潮深入推进,企业的发展之路渐进明细,随之而来的是企业税务问题呈现出多样化、特有性问题,其加剧了税务业务的复杂性。征纳双方的沟通问题以及搭建系统化的税务一体化平台成为困扰征纳双方的社会性难题。行业巨头高举大旗,例如腾讯公司凭借先发优势和互联网技术,推出企业微信号,借助信息发布、图文功能、简单极致的平台化实用体验,为企业发展带来新的发展动力。
中税答疑作为垂直于税务行业的领先服务商,近年来以解决社会问题为己任,聚焦客户问题解决,不断创新服务理念、拓宽服务领域、改进服务手段、健全纳税服务体系、打造服务品牌,整合优势资源,借助微信企业号平台,开发系统化的税务服务系统——税务企业微信号,为征纳双方架起了顺畅沟通、业务互通的桥梁。随着合作的深入发展,中税答疑与税务机关强强联手进行税务企业微信号的建立,并将此作为税务行业发展的一大转折点。
据了解,此次创建税务企业微信号,所有企业用户只有采用实名认证才能关注微信企业号;并支持平台信息、通知等内容的无限制收发,具有更高的数据和信息安全级别,用税务和业务管理的互联网化和移动化,减轻纳税人其办税负担,有效实现税务机关与企业信息系统的数据对接。进而对税务企业微信号进行精细管理,有效的实现税务机构与纳税企业的无障碍沟通,提高企业服务的个性化与品质性。
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对税务机关来说,通过“税务企业微信号”可以直达纳税人,既能实现无障碍的税企沟通,也能实现精细化管理,并提供更丰富、个性化的纳税服务,真正将税企互通打造成“指尖上的便利”。
税务企业微信号可以根据纳税人的行业特征与需求,为其定制专属的税务内容,高效及时的向广大纳税企业推送相关的税务政策与资讯通知;同时,广大纳税人也可以借助税务企业微信号,利用纳税人学堂预约培训、参与线上学习,了解更多的税务知识、政策与税务资讯;税务微信企业号还具有智能咨询与减税降费的功能,既可以由专业的问答机器人回答纳税人的疑难问题,又可以了解各种减税降费的政策与快讯;而广大税务人也可以利用税务企业微信号进行预约办税、税企沟通等业务,有效的缓解了税务机关的工作压力企业微信号,使纳税企业办税更便捷。
借助税务企业微信号这一互动平台的建设,可有效的实现内外一对一服务,改善社会的营商环境,精准服务纳税人,带动整个税务行业的发展,全面开启税务办理便民服务,进而有效的推动整个税务行业的快速发展。
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