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哈尔滨的于孟超
平时做点儿小生意
每次赚的钱到账后
他都习惯转入
为的就是多赚点儿利息
没想到46万多
全部存进支付宝里后
这钱就不受他支配了
……
哈尔滨市民 于孟超
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我从5月10日左右，我就想从余额宝里面转钱到银行卡里，但是发现余额宝里的钱没办法支出了。
40多万无法转出余额宝冻结资金怎么取出来，于孟超一下蒙了，立即联系了支付宝客服。
哈尔滨市民于孟超
支付宝（客服）就告诉我，根据内部审查你可能存在风险，然后就给我封禁账户三年。
于孟超说，他已经用了两、三年的支付宝，不存在违规行为。现在账户被冻结了，他只能存钱不能提取。
自己的钱却不能自由支配，已经对孟超的生活产生了影响。
哈尔滨市民于孟超
我现在房贷还不起了，日常开销现在也都是跟朋友借的，因为这个钱是我全部的钱，在余额宝里存着，我现在非常着急把这个钱提出来。
于孟超说，他也一直在联系支付宝的客服，得到的答案都是经过核实判断、暂不支持提前解限，请耐心等待，至于于孟超到底存在哪些违规行为，支付宝方面迟迟没有说明。
哈尔滨市民于孟超
每天都给支付宝打两、三个电话跟他沟通这个问题，他们给我反馈就是说，让我等待回复，但是每天就给我发一条短信，就告诉我经过内部审核，我的账号没有办法提前解冻，现在我自己的钱被他们（支付宝）无缘无故封存了三年余额宝冻结资金怎么取出来，上面显示1084天，才可以把这个钱取出。我现在非常担心这个平台已经把我这个钱私自动用了，我现在就是自己花自己的钱也要等到三年以后才能花吗？
现在的于孟超晚上睡不着觉、白天吃不进饭，就琢磨自己这46万多，支付宝什么时候能够还给他。而他能做的只有一次又一次地拨打支付宝的客服电话。
目前，于孟超已经将事情反映给了银行业监管部门。
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