感谢贵公司使用中行企业网银，希望我行企业网银能为贵公司提供高效快捷的操作体验
一、安装操作：
首次使用中行网银的客户取回网银安全工具后，首先安装安全控件及U盾管理工具。安装成功后即可正常登录中行网银进行操作（目前我行企业网银支持：Windows7-10操作系统、苹果MAC等操作系统。浏览器支持：IE9.0版本以上浏览器、其他IE内核的浏览器（例如360、QQ、搜狗浏览器等），Firefox、Chrome等主流非IE浏览器）。操作详见下图：
（以下图片可点击放大）
1、打开中国银行唯一官方网站：。进入“企业客户网银登录”：
2、下载“网上银行登录安全控件”及“USBKEY管理工具”，进行安装（见图1、2）。
提示：
1、如果企业客户电脑操作系统为Win XP，可以直接运行安装。
2、如果企业客户电脑操作系统为Win 7或以上系统中国银行企业网银，需要先将安装软件下载到电脑“桌面”，然后在安装程序图标上点击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”安装（见上图3）。
3、如果每个U盾的前六位序列号不一样，说明这不是同一个厂商的，对于不同厂商的U盾需要分别安装U盾管理工具（安装文件是同一个，只需要将U盾插到电脑上）。
二、企业网银功能使用：
1、账户交易查询
进入企业网银后，可在“账户管理”服务下进行交易查询、下载及回单打印，见下图：
2、交易回单下载打印
在“账户管理”服务下，可以下载电子回单中国银行企业网银，进行打印。
首先进入“账户管理”——“电子回单查询”——“回单查询”——“设置查询日期”——“选择账户”——“生成回单下载文件”——进行回单下载。下载的文件为PDF格式，然后即可打印（见下图提示）。
3、转账交易：分“对公汇款”和“对私汇款”（根据客户申请的服务功能显示）。
对公汇款：可向中行及他行对公账户进行汇款；
对私汇款：可向中行个人账户及他行个人账户进行汇款。
汇款服务时间：中行内、跨行小额（5万元以内，含）7×20小时汇款；
跨行大额（5万元以上）5×8小时汇款。
节假日跨行转账：50万元以内当天处理，50万元以上工作日处理。
中行内转账：不分节假日，实时到账。
跨行汇款：我行汇入对方银行后，到账时间取决于收款行何时入账。
汇款操作步骤：每一笔转账汇款业务先由网银经办人员登录企业网银提交付款信息，然后再由网银授权人员登录企业网银进行授权确认，最后一个授权人授权成功后交易发送银行进行处理。（操作见下图）
经办委托页面：
标准制单：录入信息简约、快捷。
约定条件制单：可进行一个月以内的预约交易委托及更多信息维护。
对公对私转账可进行最大3000笔批量转账，操作详见批量制作工具。
授权操作页面：
授权通过：同意汇款请求，最终授权人通过后发送银行进行业务处理。
授权退回：退回后经办人员可进行修改或删除。
授权拒绝：拒绝后交易作废。
4、交易查询
网银操作员可通过“网银操作记录查询”功能，查询交易处理结果及原因。
银行处理中：等待银行处理（不要重复提交交易）
银行退回：交易信息有误，点击“客户申请号”查看原因（退回交易需重新汇款）。
5、其它网银服务操作，可登录中行网站，参看网银“新手指南”，见下图：
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常见问题：
点击“CA登录”后，无法显示网页，怎么办？
解：首先请使用“网银助手”进行修复解决。
如有疑问，请联系当地开户银行或95566客服。感谢贵公司使用中行企业网上银行！
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