传统零售模式中,从供应商到批发商,零售商到消费者,几乎任何一个环节都是买卖双方经过长期的有效谈判,达成较高的合作条件,然后建立起比较坚固的“客户忠诚度”。而建立在互联网基础之上的电子商务交易模式,通过灵活的交易环节,大大增加了客户和商家的“交流”。
实体商城客户流失至网商
到底传统零售与电商还有什么区别呢,下面从6个方面浅析:
1、销售模式区别
传统零售是利用二八法则生存,电商是靠长尾理论积累销售。由于受时间和空间的限制,传统零售只能去经营二八法则中那些能带来80%销量的20%商品。而电商则没有这个限制,理论上来说每个品类的长尾产品可以无现场,他们累计起来的销售额也是非常可观的
2、销售数据区别
电商是大数据,传统零售是小数据。流量数据、会员数据、消费行为数据。这些数据24小时不停地在网络平台产生。而传统零售的数据主要集中在商品进销存的数据上
3、交流方式区别
传统零售是“物流”,零售过程就是商品的流动。电子商务是“信息流”,顾客通过搜索、比价、评论、分享产生信息,达到购买的目的
电商份额不断扩大
4、消费体验区别
传统零售注重体验感,购物有时候也是社交耳朵一部分,现在的购物中心基本上是吃喝玩乐一体化的设计,电商注重服务和效率,虽然也有吃喝玩乐的产品电商传统零售,但却不能方便地及时享受
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5、市场影响方式区别
传统零售是做加法电商传统零售,电子商务是做乘法。传统零售通过一家店一家店的开发来扩大自己的影响力,电商则通过资金的投入迅速抢占市场
6、成本结构区别
传统零售的主要成本是房租与人工成本,电商的主要成本是物流和营销成本
实体店不会完全被占据
虽然电子商务占社会总零售的份额在不断地扩大,将来这两种业态一定是共存和互补的,为顾客提供了多种选择。二者各有其独特的优势:传统零售有实体商品体验性,商品立即可得性,刺激冲动性购买,店员近距离服务等优势;电子商务有低成本,海量顾客信息以助精准化营销,口碑营销传播的速度和广度,和不受地域、时间和货架空间的限制等优势。各自扬长避短,都会拥有自己的一片天空。
也欢迎各位留言发表自己对传统零售与电商看法,一起交流学习!
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