直播电商从业者解决90%的问题

│前言│

视频号这波啊又杀疯了,官方直接自爆算法,在业内颇为震惊!迄今为止,还鲜有平台敢直接公布自己的算法机制,看得出来下半年是要卯足劲搞直播了。

视频号此次自爆自然流量规则,一方面表现出官方非常有诚意和透明度,另一方面也展现出了他们的自信和对平台的信心。

这个行动也将帮助更多的视频号用户更好地了解平台规则,提高直播间的自然流量。

那么视频号的推荐算法和流量规则是什么?这次公布的几个重点呢,我给大家拆解一下。见下图:好内容、好货品。好服务。

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好内容

好的内容是直播带货的基石,但如何用好内容吸引和留住用户呢?


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官方对好内容有三大考核指标,包括内容曝光点击率(进房率)、人均观看时长和有效观看占比(30s/60s/180s)。三项指标越高,获得的免费自然流量也会越多。

1.内容曝光率(进房率)

内容曝光率是指用户在看到直播间外层曝光时,点击进入直播间的比率。

具体计算方式为:点击进入直播间pv / 直播间外层曝光pv、点击进入直播间uv / 直播间外层曝光uv。(其中,pv指页面浏览量,uv指独立访客数)。

2.人均观看时长

人均观看时长是指用户在直播间内的平均观看时长。具体计算方式为:直播间总停留时长 / 直播间场观uv。

3.有效观看占比

有效观看占比是指用户在进入直播间后,停留时间达到30s/60s/180s的比率。

具体计算方式为:进入直播间停留时间达到30s uv / 直播间场观uv、进入直播间停留时间达到60s uv / 直播间场观uv、进入直播间停留时间达到180s uv / 直播间场观uv。(其中,场观指直播间内同时观看的人数)。

以上三大指标是衡量直播带货内容质量的重要指标,提升指标可以让直播间获得更多的自然流量。因此,直播带货的主播们需要不断提升自己的直播技巧和内容质量,从而留住和吸引更多的用户。

其一:优化直播间背景和标题

这是吸引用户进入直播间的关键因素,也是给人的第一印象,可以去参考一些近期流量较高的直播间是怎么设计的,模仿就行。

当然也需要注意的就是,要考虑直播内容和品牌形象点击转化率公式,营造出与直播主题相符的氛围。

其二:优化主播形象和话术

对于主播形象,我们需要考虑品牌形象和直播主题,选择合适的服装,营造出与品牌形象和直播主题相符的氛围。

同时,设计好直播节奏,该给的福利品给到,主播话术也需要简洁明了,能够吸引用户的注意力,让用户有兴趣停留互动。

通过不断优化直播内容,我们可以打造出更加吸引人的直播内容,提高品牌曝光率和用户的黏性。

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好货品

好货品是一个能够提升销售转化的神器。单位流量商业转化价值(GPM)越高,得到的官方免费自然流量也会越多。相信大家都知道,现在流量红利已经结束,如何提升GPM成为了商家们必须面对的问题。

那么,如何提升GPM呢?好货品的考核指标包括商品气泡点击率、支付转化率和成交金额。

1.商品气泡点击率

指用户对商品的兴趣程度。计算公式是直播间商品气泡点击进入商品详情页pv除以直播间商品气泡曝光pv。通过提高商品气泡点击率,可以吸引更多用户对商品进行关注,提高购买转化率。

2.支付转化率

指用户观看后能否发生购买。计算公式是直播间支付成功uv除以直播间场观uv。提高支付转化率需要从商品质量、价格、营销策略等多方面入手,让用户在购买时更愿意下单。

3.窗口期成交金额

指直播间开播期间窗口期支付UV乘以客单价。通过提高窗口期成交金额,可以提高商品的销售额,增加收益。

我们总是在想方设法提高销售转化率,但是却常常忽略了商品的重要性。好的商品不仅能够吸引粉丝,更能够提升销售转化率。那么,如何提供好的商品呢?

教程中提到,商家可以根据粉丝画像、内容主题和供应链情况,为不同标签受众在不同生命周期提供定制化的商品定款、定量、定价和定惠策略,制定合理的货盘组合。

好货盘不仅能够满足不同粉丝的需求,还能够提高销售转化率。商家们可以根据不同地区、不同季节、不同节日等情况,灵活调整货品组合,提供更符合消费者需求的商品。

当然,也要有足够的流量,否则无法提高销售转化率。流量的来源就要求商家可以通过福利款、福袋等方式引流用户,做好直播期间预热等。

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好服务

营销的核心当然离不开服务。好的售后服务能够提高顾客满意度,增强顾客忠诚度,从而促进业务发展。那么,好的售后服务是如何被衡量的呢?

01.退货率:

退货率是指顾客购买后向商家提出退货的比例。对于电商平台来说,退货率是衡量售后服务效果的重要指标之一。如果退货率高,说明产品质量或售后服务不佳,会影响商家的信誉和流量。

02.纠纷率:

纠纷率是指商家与顾客之间发生的纠纷比例。纠纷的原因可能是产品质量问题、售后服务不到位等。纠纷率高,不仅会损害商家的声誉,还会导致商家的流量受到影响。

03.客服响应速度:

客服响应速度是指商家客服解决顾客问题的速度。在售后服务中,客服响应速度能够直接影响顾客的体验和满意度。如果客服响应速度慢,顾客可能会感到不满,进而影响商家的信誉和流量。

总之,好的售后服务是电商平台上促进业务发展的重要因素。商家需要通过降低退货率、纠纷率,提高客服响应速度等方式提供优质的售后服务,从而赢得顾客的信赖和支持。

│写在最后│

最后,每个状态正常的账号都会得到“普惠流量”,也就是公域的阳光普照,但是,这些流量有限,如果想要继续得到更多的流量,就需要抢占公域中的关键指标。

那么,什么是公域的关键指标呢?它们主要包括以下三个方面:

1. 直播间的关注度:包括直播间的粉丝数、观看人数、互动率等指标,这些指标能够反映出直播间的受欢迎程度。

2. 视频的播放量:包括视频的观看数、分享数、点赞数等指标,这些指标能够反映出视频的受欢迎程度。

3. 内容的质量:包括视频的时长、主题、剪辑等方面,这些方面能够反映出视频的质量。

对于新账号来说,没有售后没有成交时,抢占公域的关键指标就尤为重要。在这个阶段,要想在公域中获得更多的流量资源点击转化率公式,就需要做到以下几点:

1. 做好直播间的布局:直播间的布局要简洁明了,方便观众浏览和互动。

2. 提供高质量的内容:提供有价值、有趣、有创意的内容,让观众感到满意。

3. 善于互动:和观众互动,回答观众的问题,让观众感到被关注和尊重。

4. 做好直播间的推广:通过各种渠道推广自己的直播间,让更多的观众知道自己的存在。

只有做到了以上几点,才能够在公域中抢占关键指标,获得更多的流量资源。


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